ekonomika (96)

•analói

Rys. tlt Rodzaje kanałów dystrybucji przedsiębiorstw transportowych Zióśkr. tfumtmmmr irtamc na podsL J. fyrrnr Ittditmry myślenia i działania iimi trfiiijinin ni m fniiiijw wr UW Mktsna IW5. t 189: IV Paprocki Mmrirttnę usług koić/ocrych KOK Hknami 1996, *.33.

obnzema i wiedzy o przedsiębiorstwie transportowym w celu stworzenia lepsze/ sytuacji konkurencyjnej na rynku. Promocja jest sposobem komunikowania się przedsiębiorstwa z otoczeniem, który w efekcie ma przyczynić się do zwiększenia popytu na Świadczone usługi transportowe. Szczegółowe cele promocji na rynku usług transportowych mają za zadanie**:

*    wzbudzić zainteresowanie usługami świadczonymi przez daną firmę;

*    utrwabć świadomość istnienia danej firmy transportowej na rynku,

*    kreować i utrwalać właściwy wizerunek firmy;

*    upowszechniać wiedzę o danej usłudze;

*    rozbudzać zainteresowanie nową ofertą wprowadzaną na rynek;

•    eksponować odrębność i oryginalność oferty;

•    podkreślać korzyści wynikające z nabycia danej usługi;

• korygować i eliminować błędne rozumienie usługi lub intencji firmy;

• sygnalizować każdą innowację lub modyfikację usług;

• zachęcać do kupna usług.

Stosowanie poszczególnych form i technik promocji (tab. 6.6) zależy od celów promocyjnych przedsiębiorstwa transportowego, rodzaju rynku (rynki gałęziowej i stopnia jego rozpoznania, preferencji i zachowań nabywców usług transportowych, stopnia nasycenia rynku usługami, budżetu promocji oraz specyScz-

K Rogoziński; Afcwy —i hfm/ usług. Wyd. AE, Poznań 2000.1 154

| Reklama	•    reklama drukowana — prasa, czasopisma, katalogi, informatory, direct mail •    audycje reklamowe — radio, TV •    reklama zewnętrzna, na środkach transportu •    przekazy informacyjne na długopisach, plakatach, notatnikach •    symbole — logo, szyldy •    filmy
I Sprzedaż 1 osobista	*    prezentacja •    oferty •    spotkania handlowe *    programy pobudzające sprzedaż
i Promocja / sprzedaży	*    rabaty, opusty cenowe •    premie, kupony, konkursy 1 * demonstracje, pokazy handlowe 1 • targi 1 • wystawy
1 Marketing j bezpośredni	1 • infolinia I • akceptacja kart kredytowych 1 • szkolenie pracowników •    internet •    telemarketing •    przesyłki pocztowe •    katalogi •    wkładki, dodatki
Pubbe I rełabons I 1 i:	•    informacja o firmie •    gazetki firmowe konferencje prasowe informacja telefoniczna seminaria obchody uroczystości, przyjęcia „dni otwarte" kontakty ze społecznością lokalną kompleksowa identyfikacja firmy lobbying sponsoring

Źródło: D Kucińska. A. Kuciński. O. Wyszomirski: Zarządzanie marketingowe na rynku usług transportowych. Wyd. UC, Gdańsk 2004, s. 185.