Pod log5 (2)

Pod log5 (2)



Logistyka w usługach

Niezależnie od rodzaju usług czy form ich świadczenia dobry model sterowania produkcją usług jest SRP (Services Resources Planing), który definiuje się jako planowanie zapotrzebowania na zasoby wytwórcze. Zbudowano go na bazie systemu MRP II, to znaczy na planowaniu zaopatrzenia produkcji. Uwzględnia się w nim roczny harmonogram produkcji usług, wedle którego planowana jest wielkość zasobów rzeczowych i ludzkich.

Logistyka w usługach

specyfikacja

materiałowa


plan działalności firmy usługowej


roczny harmonogram produkcji usług


plan zagregowanych zasobów rocznego harmonogramu produkcji usług


/.bilansowa nie


poziom zapasów


X

planowanie zapotrzebowania materiałowego w produkcji usłu *■


plan zdolności produkcji usług


plan

zapotrzebowania

materiałowego


zbilansowanie

~.....I


sterowanie

zaopatrzeniem

'.....r~

sterowanie produkują usług


porównanie wielkości sprzedaży usług /. planem


Rys. 26. Model sterowania produkcją usług SRP.

Źródło: Opracowanie własne.

Szczególnym przypadkiem usługi, jako produktu logistycznego jest usługa logistyczna. Otóż w ostatnich latach XX wieku zaczęto dążyć do połączenia usługi przewozowej z usługą magazynowania i obsługi zapasów a także później do roz-

szerzenia opieki nad ładunkiem o usługi celne, finansowe i prawne. Jak zatem można zwerbalizować pojęcia usługi logistycznej?

Usługa logistyczna to połączenie usług transportowych, spedycyjnych, magazynowych łącznie z obsługą prawną, finansową i celną, przewożonych i magazynowanych towarów, produktów logistycznych.


Gdyby się dzisiaj przejrzeć temu, jaki jest zakres przedmiotowy powszechnie świadczonych usług logistycznych, to można powiedzieć, iż ma on w zasadzie charakter wirtualny, a z całą pewnością nie ma charakteru zamkniętego.

USŁUGA LOGISTYCZNA

A

B i

Magazynowanie

Transportowanie

i obsługa

i obsługa

zapasów

ładunku

1. Składowanie

1. Przewóz ładunków

towarów

2. Transport intermo-

2. Obsługa rampy i

dalny

magazynu

3. Transport multi-

3. Rozmieszczanie w

modalny

gniazdach i reg.

4. Transport bimodalny

4. Lokalizacja baz

5. Zabezpieczenie

magazynowych

ładunku w transpor-

5. Dekompletacja

cie

ładunków

6. Oznakowanie

6. Tworzenie jedno-

ładunków w trans-

stek ładunków

porcie

7. Pakowanie

7. Obsługa punktów

8. Planowanie wielko-

przeładunkowych

ści powierzchni

8. Planowanie tras

magazynowych

przewozu

9. Obsługa chłodni

9. Planowanie prze-

magazynowych

strzenności ładów-

10. Obsługa magazy-

nej taboru

nów otwartych i

10. Obsługa transportu

półotwartych

bliskiego, wózki

podnośnikowe

dźwignice itp.

C

D

Badanie rynku i

Fi na nso wa n ie t ra osa ke j i

tworzenie markę-

i obsługa bankowa

tingowego systemu

ubezpieczenia

informacji

1. Badania rynku.

1. Umowy leasin-

udział w zysku

gowe.

2. Tworzenie

2. Umowy kredyto-

MIS.

we.

3. Prognozy

3. Kredyt kupiecki.

popytu

4. Audyt.

4. Raporty sprze-

5. Controling.

dąży, kody kre-

skowe

6. Księgowość.

5. Planowanie

7. Realizacja inkasa.

wielkości

8. Factoring.

sprzedaży

9. Ubezpieczenia

6. Badanie oto-

ładunku w trans-

czenia konku-

porcie.

rencji

10. Ubezpieczenia

7. Public rela-

przewoźnika i

tions.

operatora.

8. Promocja.

9. Reklama.

10. Statystyczna

kontrola jako-

ści.

Rys. 27. Zakres przedmiotowy usługi logistycznej.

Źródło: Opracowanie własne.


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Pod log5 (2) Logistyka w usługach Niezależnie od rodzaju usług czy form ich świadczenia dobry model
Pod log5 (2) Logistyka w usługach Niezależnie od rodzaju usług czy form ich świadczenia dobry model
Pod log5 Logistyka w usługach Niezależnie od rodzaju usług czy form ich świadczenia dobry model ste
Pod log5 Logistyka w usługach Niezależnie od rodzaju usług czy form ich świadczenia dobry model ste
DSCF7162 Logistyka w usługach Niezależnie od rodzaju usług czy form ich świadczenia dobry model ster
Pod log6 Logistyka w usługach W zależności od aktualnych potrzeb zakres ten ulega zmianom i coraz b
Pod log5 (2) Logistyka w usługach nego w turystyce. Do najważniejszych zadań logistyki w służbie zd
Pod log7 (2) Logistyka w usługach Niewątpliwie stosowanie metody 4PL, pozwala na korzystanie z jedn
Pod log8 Logistyka w usługach Z kolei podstawowym warunkiem skuteczności zarządzania logistycznego

więcej podobnych podstron