Werbalna4

152 CafSć f Podstawy homurafcigt___

wytwarzamy dla określonych słów. jest unikalne. W trakcie komunikacji „wydnbw wonny* Anac/enie, jakie inni przypisuj;} słowom bądź. wyrażeniom, po to U uit7};lędnil maaetiie słów * cudzej perspektywy.

Tpmrtff ćiy JttCtpo pOOgMOOTCB r*ęts? Mnfunfta^ą UOOtetBnołBą

u f ngpnfltycmąt

W anujrM zainteresować się odkrywaniem unikalnych znaczeń, które lud/ie utają dla słów. Jeżeli masz sztywną i bardzo określoną opinię na te mai tego, czym jest ..prawdziwe*' znaczenie słów, to umżrsz zgubić znaczenie, które inne osoby podają w swoich wiadomo, fetach i nic uda ci się skoordynować swojego zachowania z d/iakuurta innych osób.

Jakie strategie możesz wykorzystać, aby zaspokoić swoją dek* »iw^; Najhardziej jHicUuwitwynt sposobem jest zadawanie pytań. Chociaż jest możliwych wiele strategii, trzy rodzaje pytań są najbardziej użyteczne: <I) pytania klat vli kujące. (2) pytania demonstrujące i (3) pytania porównujące. Pytanit ItUryfikująćc zachęca drugą osobę do określenia jej znaczenia w języku, którego używa. Wracając do części wstępnej, jak mógłbyś użyć: pytań kia ry fi kujących, by /.badać znaczenie słowa mniejszość dla Sylvii i dla Ernesto? Najpowszechniejsi* pytania wyj.iśnmpjce to: .Co przez to rozumiesz?” albo „Co znaczy słowo mniefizośćf Podstawą pytań demonstrujących jest idea. ie znaczenie słów jest odkrywane przez to, jak tą używane i jalue rodzaje działań są z nimi związane (Wiugemtem. ?U04». Pytania demonstrujące mogą być następujące: „Jak ujawnia się opina mnirp/im ir" albo „Jeżeli opinia mniejszości byłaby wyrażona w grupie, to Jak by i»im brzmiała?" /..idawamc pytań demonstrujących zachęca odbiorcę do podania określonego działania lub czynności. które to słowo zawiera.

Pytania porównujące zapraszają odbiorcę do wskazania słów, które mają podobne /lur/rnir bądź całkowicie odrębne. Pytania porównujące skupiające się na podobieństwie mogą być następująic: „Jaki jest synonim słowa mniejszość*” lub „jakie inne iłowa kojarzysz / opinią wmtpwkit" Pytania porównujące podkreślające różnice to; „Co jest przećiwieiiMwein lego. o czym myślisz?" lub „Jakie są antonimy dla muitśsuticir'' Prze/ /rozumienie, jak słowo lub wyrażenie, które mas/ na myśli, iii/iii uę ud mnich dńw i wyrażeń, możesz lepiej zrozumieć jego znaczenia (Dertida. 2004y

Wyobraź Miłnr. tc jesteś na zebraniu grupy i jeden z jej członków oskarża cię, że .nę otittiu’ jesteś zszokowany, p« miewa/ czujesz, że wykonywałeś swoje zadanie nn wywikim pomainr i współfitóafcrieś z grupą. Po rym, jak opanowiUeś swoją początkową reakcję. jakiego rodzaj u pvuwua mógłbyś zadać, by wyjaśnić to stwierdzenie? Jeżeb |c «CCŚ zamteiew/Kariy krytyką kolegi, to mógłbyś zadać następujące rodzaje pytań: m M/mf iłtujtfsr .( .i< dokładnie m-i»/ na myśli, kiedy mówisz. że się obijani?"

■ ,{rnvj>iu>u?ir* #Kiedy *K ohyam. u> yak to wygląda?*'. «J»k się przejawia moje obijanie śięr”. -Jak ki/w mm %|H.za grupy mógłby zauważyć, że się obijałem?'

• fMtfdwrfltfwz* -Jakiego mnego wvra/rriia mógłbyś użyć perza obijaniem się. by .ąmać mo_H pracę?'. |e/rłi bym *K me obijał, to jakicli dów mógłbyś użyć <fc> opisu iiMijcj procy/

-    - -    ___ftaattaM.Jgpt jgj

Dzięki zadawaniu pytań, takich jak te. wywodzących się /. czystego zaintcre-sóWHiun. nwół/ w pełni zrozumieć. jakie znaczenie lud/ic nawiają słowom i uniknąć niewłaściwej komunikacji.

4.5.2. Przewiduj możliwe interpretacje, zanim zaczniesz mówić

Różne finny i korporacje wydają olbrzymie sumy pieniędzy, by wyprodukować pnrydągającc uwagę reklamy telewizyjne. Pomyśl o rekhmarh telewizyjnych, na które zwróciłeś uwagę. Czy dołączyłeś do nich reklamy Taco Bell Chihuahua. reklamy Nike ,Just Do II". reklamy ubrań Gap ze znanymi piosenkami, a może u klamy l^otus Notes z ludźmi trzymającymi tablice z napisem ,Je*icm...“1 muzyką n tle grającą .Jestem Supermanem, mogę zrobić wszystko"? W reklamach telewizyjnych, jak i w innych rodzajach przekazów perswazyjnych, producenci próbują przewidzieć, jakie znaczenia potencjalni kłiend wyniosą z ich wiadomości. Na poziomie minimalnym, twórcy reklam próbują stworzyć spójne i zrozumiałe wiadomości, które zwrócą uwagę widzów i przekonają ich do zakupu produktu lub Usługi. Przewidując to, jak klienci będą interpretować i reagować na przekaz reklamowy, skuteczni handlowcy mogą stworzyć wiadomości, które klienci usłyszą i zaakceptują.

Osoby kompetentnie się komunikujące powinny przewidywać, jak inni mogą interpretować ich wiadomości. Dzięki temu mogą tworzyć je lepiej, w sposób spójny i zrozumiały. Jeżeli miałbyś w przemówieniu poprzeć wprowadzenie kontroli broni palnej, to jakbyś to zrobił? Masz do dyspozycji limie sposoby wyrażania i przedstawiania swej argumentacji. Skąd będziesz wiedział, który z nich wybrać?To, jak organizujesz i przedstawiasz wiadomość, zależy od odbiorców, do których ją kieru jesz. Na przykład, jeżeli słuchacze silnie popierają wprowadzenie kontroli broni, to możesz przewidywać, że opór wobec twojego stanowiska będzie mały i po prostu możesz przedstawić swój plan, Ale jeżeli słuchacze są przeciwko wprowadzeniu kontroli broni i uważają, że wprowadzenie takiego prawa ostatecznie /Jamie prawa konstytucyjne Amerykanów do posiadania broni, to prawdopodobnie możesz przewidywać sprzeciw wobec swojego stanowiska. W tym przypadku powinieneś zmienić swoją strategię, ponieważ niedostrzeżenie potrzeb słuchaczy i złe skierowanie przekazu sprawi, ie nie zostaniesz w ogóle wysłuchany i zrozumiany. W takich sytuacjach, umiejętność przewidywania sposobów interpretacji wiadomości pozwoli a na zidentyfikowanie możliwych przeszkód, po to by twoi Uuchac/c rozumieli, o czym mówisz.

Czy znajdujesz się w sytuacji interpersonalnej, grupowej, czy też przemawiania publicznego, by komunikować się kompetentnie należy przewidywać, jak ludzie /rozumieją twój ję/yk. Możesz w tym celu wykorzystać trzy strategie; (ll) analizowanie używanych słów / różnych perspektyw, (2) zrozumienie szerszego kontekstu ora/. (3) badanie historycznego tła wiadomości

Piciws/ji strategia dotyczy analizowania używanych przez ciebie słów z per-uiektywy różnych odbiorców. Jacy si| słuchacze, którym przedstawiasz swoją