3582308033

RACHUNKOWOŚĆ OBROTU TOWAROWEGO

19.04.2011

WYKŁAD 9

Reklamacje w obrocie towarowym

W przypadku, gdy otrzymane od dostawcy towaiy nie spełniają wariuików, które określone były w zamówieniu, odbiorca ma prawo zgłosić reklamację, a więc zastrzeżenie wobec dostawcy.

Reklamacja może dotyczyć zarówno jakości jak i ilości towarów otrzymanych przez odbiorcę. To on w przypadku zakupu jest stroną zgłaszającą reklamacje.

Reklamacje to pretensje odbiorcy zgłaszane wobec dostawcy, które wynikają z niedotrzymania warunków umowy lub błędów rachunkowych stwierdzonych w otrzymanych dowodach rozrachunkowych

Reklamacje w obrocie towarowym polegają na zwrocie towarów przez odbiorców do ich dostawcy w związku z niedotrzymaniem przez dostawcę warunków umowy kupna-sprzedaży (w następstwie ilościowego i jakościowego przyjęcia dostawy towarów) bądź też błędów w dowodach dostawy (w następstwie ich kontroli merytorycznej i rachunkowej)

Reklamacje zgłasza odbiorca

W danej jednostce gospodarczej występują

•    na etapie zakupu- zgłoszone przez jednostkę jako odbiorcę- do dostawcy

•    na etapie sprzedaży- zgłoszone przez odbiorcę do jednostki, jako sprzedawcy dostawcy

Reklamacje mogą być klasyfikowane według różnych kryteriów.

Klasyfikacja ta ma swoje odzwierciedlenie w ewidencji operacji gospodarczych , któr e wiążą się z reklamacjami

Klasyfikacja reklamacji

Reklamacje

przedmiot

stosunek dostawy

moment zgłoszenia

Rzeczowe			Wartościowe
	f		'	r
Przed zapłatą			Po zapłacie
	^r			r
Uznane			Nie uznane