3582317755

Procedura badań marketingowych

1.    Sformułowanie problemu badawczego

musimy mieć jakiś problem, potrzebę informacyjną, problem badawczy wynika z sytuacji, np, obserwując rynek dochodzimy do wniosku, że konkurencja ma większy udział w rynku, pytamy co zrobić, żeby dogonić konkurencję; problem decyzyjny:

wymaga informacji czy nasz produkt jest wystarczającej jakości, czy jest dostępny, czy nie jest za drogi -* następnie budujemy problem badawczy potrzeby informacyjne:

np. czy nasze opakowanie ma być kontynuacja starego, czy powinniśmy je całkiem zmienić

hipotezy badawcze:

S nowe opakowanie powinno być utrzymane w dotychczasowej tonacji kolorystycznej, ale należy zmienić krój liter na pochyły;

S klientom najbardziej przeszkadza długie oczekiwanie w kolejce problem badawczy:

S ocena efektywności alternatywnych opakowań

2.    Określenie projektu badań pytania związane z zakresem badań:

•/ przedmiotowy - co badać (opakowanie, markę, właściwości danego produktu, dostępność)

J podmiotowy - kogo badamy (gospodarstwa domowe, ilu osobowe, jak zamożne)

S przestrzenny - gdzie (w Polsce, Wielkopolsce, Poznaniu)

•/ czasowy - kiedy (w maju 2001 r.)

! musimy wiedzieć co już wiemy na dany temat

3.    Określenie metody zbierania informacji

od tej metody wiele zależy, musimy wiedzieć czy wybieramy obserwację, eksperyment czy wywiad;

4.    Określenie formy zbierania informacji opracowanie kwestionariusza ankietowego

sposób badania konsumenta np. test ślepy, prezentacja produktu jaki materiały będę wykorzystane;

5.    Dobór próby do badań

ile osób musimy zbadać, jak je dobrać - losowo czy nie, jak je znaleźć;

6.    Zbieranie danych ankieterzy, jaki zakres danych

Ankieta

i

Dane surowe

i

Dane czyste

(weryfikacja, odpowiednie dane przekładamy na liczby)

i

Analiza

7.    Analiza danych i interpretacja wyników

8.    Przygotowanie raportu końcowego.