3582334008

JOB ROT ATI ON - co dwa lata zmieniają zespół, uważają, że po dwóch latach człowiek mniej się stara, dlatego trzeba im zmienić obowiązki. Jeżeli szef mówi należy słuchać, szefa nie można krytykować. Do szefa przychodzi się z gotowymi wariantami rozwiązań. Nie można iść po pomoc do szefa. Nie uprzedza się o zwolnienia

MONKEY TRANSFER - jeśli szef wykonuje obowiązki za swoich pracowników tzn., że nie widzi obowiązków na swoim stanowisku.

Pracownika ocenia się nacodzień. Każdy pracownik musi się umieć sprzedać. Lubią prezentacje na video, na zdjęciach.

Reklamacje klientów są najważniejszymi badaniami rynka Manager zarabia dużo pieniędzy. Pazerność na pieniądze. Podejmują decyzje intuicyjnie, nie ma stanowisk analityków. Nie znosi się w USA plotkowania. Eksponowanie dobrobytu materialnego jest sensem kultury narodowej. Nie toleruje się osób, które są nieudacznikami, nie opowiada się o swoich niepowodzeniach.

III. SKANDYNAWIA

Ze Skandynawii pochodzą negocjatorzy międzynarodowi. Są bardzo rzeczowi, mało mówią, nie eksponują emocji, na zewnątrz twardzi, a w środku sympatyczni i mili. Wymyślili mowę ciała i telefon komórkowy. Amerykanie nie chcą z nimi negocjować.

SVENGLISH - angielski w wykonaniu Skandynawa.

Cenią życie prywatne, a nie służbowe, nie uznają kolacji biznesowych Lipiec to miesiąc wakacji, wszystko jest zamknięte.

STUGA - domek letniskowy w Skandynawii, na nie rozdzielonych parcelach na prowincji, bez wygód

Są punktualni, nie tolerują spóźnień. W kontaktach z drugim człowiekiem każdy robi to, co chce. Cisza na przyjęciach jest normalna. Lepiej na negocjacje wziąć kogoś, kto zna dobrze język. Religia protestancka dominuje - skromność i wytrwała praca to etosy wyznaczone przez religię. Przestrzegają kodeksu moralnego JANTELOV - nie wywyższaj się ponad drugiego człowieka, nie traktuj kogoś jako lepszego lub gorszego od siebie. Wszyscy do siebie mówią na „ty’. Wszyscy są równi wobec Boga. Nie ma sekretarek. Prezes robi wszystko sam. Wszyscy pracują razem, pomieszczenia mają oddzielone zielenią. Wiek nie oznacza odpowiednich kwalifikacji. Często pracują ludzie bardzo młodzi. Szefem zostaje osoba, która cieszy się największym poważaniem wśród pracowników. Skromność przejawia się w ubiorze, nie podążają za modą, pomieszczenia skromne, używają mało kosmetyków. Ekologia na wysokim poziomie.

Przed spotkaniem najlepiej umówić się od razu na konkretne godziny i przyjąć poprawkę na godzinę, ponieważ spotkanie nie zostanie przedłużone, nawet jeżeli do podpisania umowy będzie już bardzo blisko. Nie lubią mówić „nie”, raczej „być może” (w praktyce oznacza to „nie”). Podstawę stanowi brak agresywności i pewności siebie. Nie lubią pracoholików, zwracają uwagę na osobowość. Nie uznają symboli luksusu (samochód, jacht).

Podstawy zarządzania firmami skandynawskimi

1.    Odwrócona piramida hierarchii w stosunku do polskiej

2.    Zarządzanie przez partycypację

3.    Uprawnienia decyzyjne mają szeregowi

4.    Najważniejsi w firmie są pracownicy wykonawczy

5.    Prezes i kierownictwo określają cel firmy, organizują pracę pracowników firmy

6.    Nie markują pracy, wykonują porządnie

7.    MANAGEMENT BY WALKING - ZARZĄDZANIE PRZEZ SPACEROWANIE -wszyscy szefowie powinni mieć kontakt ze wszystkimi pracownikami, interesowanie się pracownikiem.

8.    Zebrania dyskusyjne

9.    Zarządzanie przez zaufanie - wyznaczone zadania muszą być wykonane, ale nie ważne w jakim czasie i gdzie. Uważają, że lepiej nie przychodzić do pracy niż przychodzić z niechęcią. Jeżeli pracownikowi spada wydajność, to pada pytanie co mogę zrobić, żeby ci pomóc?

2