3582328428

S PR a hliman l-elatinns

Humań relations ta kształtowanie stosunków z pracownikami organizacji.

Potęgę firmy należy zacząć budować od postawienia pracowników na pierwszym miejscu, bo to przez nich firma dociera do klienta. Szanowani pracownicy szanują klientów, którzy czując się doceniam pozostają wierni firmie, a to ma bezpośrednie konsekwencje w odniesieniu do sytuacji finansowej firmy i jej akcjonariuszy. Właściwe postępowanie z pracownikiem jest warunkiem, aby pracownik uruchomił swój potencjał umysłowy, wykazał się kreatywnością i pełnią pomysłów, a także w pełni zaangażował się w realizowane przez siebie zadania.

Dawniej w pierwotnym ujęciu, public relations miało oznaczać kształtowanie stosunków z otoczeniem zewnętrznym organizacji. Takie pojmowanie otoczenia organizacji okazało się jednak barierą w osiągnięciu celów PR.

Public relations a human relations

Te dwie dziedziny łączy wpływanie na wewnętrzną publiczność, odróżnia natomiast -wykorzystywani e odmiennych narzędzi.

Sposób wpływania na pracowników

PUBLIC RELATIONS		PRACOWNICY		HUMAN RELATIONS
oddziaływanie informacyj no-perswazyjne; wykorzystanie takich narzędzi, jak środki usprawniające komunikację oraz wydarzenia powodujące większa integrację pracowników z załogą	-			wpływa na morale pracowników oraz ich integrację z firmą za pomocą osobnych narzędzi (wynagrodzenia, kary i nagrody, tworzenie właściwej atmosfery pracy)

Dla PR typowe jest oddziaływanie informacyjno-perswazyjne, częściowo połączone z organizowaniem imprez, „zdarzeń” integrujących wzajemnie pracowników oraz pracowników z organizacją. Tymczasem dla integrowania pracowników z wykonywanymi zadaniami i z organizacją konieczne są najczęściej także bodźce innego rodzaju, w tym materialne, i posługiwanie się tymi narzędziami wpływu należy do komórek personalnych.

Cechy charakteryzujące pozytywną relację pracownika i pracodawcy:

■S satysfakcjonująca pozycja pracownika S przyjazne otoczenie S zaufanie i pewność S rzetelna dwukierunkowa informacja S wiara w sukces wspólnie realizowanych zadań S optymistyczne spojrzenie w przyszłość •S perspektywa dalszej pracy w firmie