3582468818

NEGOCJACJE W BIZNESIE WYKŁADY

Urszula Kałążna-Drewińska W110.10.16

TEMATYKA ZAJĘĆ:

1. Pojęcie, istota, geneza negocjacji

2. Przedmiot, cele, cechy negocjacji

3. Sylwetka negocjatora (cechy pożądane i niepożądane)

4. Sktad zespołu negocjacyjnego (role pełnione przez poszczególne osoby)

5. Rodzaje negocjacji i kryteria ich wyodrębniania

6. Przebieg procesu negocjacyjnego (etapy: przygotowawczy, zasadniczy i finalny)

7. Typologia negocjatorów i jej użyteczność praktyczna

8. Style, strategie i taktyki rozmów negocjacyjnych

9. Psychologiczne ujęcie procesu negocjacji

10. Konflikty w negocjacjach i sposoby ich rozwiązywania

11. Komunikacja niewerbalna - jej szczególne znaczenie w negocjacjach

12. Scenariusz i program rozmowy negocjacyjnej

13. Wpływ uwarunkowań kulturowych, społecznych, gospodarczych, prawniczych na przebieg negocjacji międzynarodowych

14. Zachowania negocjacyjne przedstawicieli różnych krajów-ich specyfika

15. Trening negocjacyjny (negocjacje handlowe, społeczne, ekologiczne

DEFINICJE NEGOCJACJI

NEGOGAGE (słownik języków obcych) - wyjaśnianie, przedstawianie poglądów, prowadzenie rozmów przez przedstawicieli dwóch lub więcej stron

Negocjacje = rokowania = pertrakcje = mediacje = konferowanie = targowanie = pertrakcje

Negocjacje to sposób podejmowania decyzji, proces wymiany informacji, proces uzgadniania interesów, sposób rozwiązywania konfliktów

Negocjacje - to wymiana informacji, które służą rozwiązywaniu konfliktów i podejmowaniu decyzji prowadzących do uzgodnienia interesów różnych stron

Główny cel negocjacji zawarcie transakcji Przedmiot negocjacji - konfrontacja oferty cenowej Kiedy powstały negocjacje ?-już w starożytności (TEST!!!)

Każdy próbuje narzucić swoje racje co prowadzi do konfliktów Erystyka - sztuka prowadzenia sporów