3582317940

Negocjacje biznesowe dr Grażyna Królik Wykład 1

ZALICZENIE W FORMIE PYTAŃ OTWARTYCH Z DWÓCH WYKŁADÓW -19.03.2011 R.

416 B - pokój do konsultacji

NEGOCJACJE - proces porozumiewania się fkomunikacja interpersonalna) w sytuacji konfliktowej, różnicy zdań i konfliktu.

FAZY NEGOCJACJI:

L Przygotowanie    (najważniejsza fazą)

DL    Zapoznanie się stron

HI.    Targowanie się

IV. Zawarcie umowy kontraktu

FAZA PRZYGOTOWAŃ SKŁADA SIĘ Z:

>    doskonałej znajomości oferowanego produktu

>    znajomości rynku

>    pozycji na rynku

>    znajomości potrzeb własnych i drugiej strony

>    celów negocjacyjnych

>    znajomości stylów negocjowania, które są tożsame ze strategiami

^ znajomości taktyk, technik negocjacyjnych (psychologiczne aspekty manipulowania ludźmi)

>    wariantów decyzyjnych

>    kreatywności

>    przygotowanie BATNY (Best Altemative To Negotiated Argument) np. dystans emocjonalny, jest to tak zwane trzecie wyjście

>    składu zespołu negocjacyjnego

-    lider (posiada uprawnienia do zawarcia kontraktu)

-    radca prawny

-    tłumacz

-    protokolant / sekretarz

-    doradca (kultura narodowa, organizacyjna)

-    analityk zachowań (głównie niewerbalnych)

ekspert

słuchacz