1060441064

też przydatność teom może byc sprawdzana w konfrontacji z praktyką. Uwagi praktyków będą niejednokrotnie wykorzystywane również w niniejszym opracowaniu.

1.1.1. Definicja i istota międzynarodowych i globalnych public relations

Public relations są często rozumiane wieloznacznie i K. Wójcik zauważa, że funkcjonuje ponad dwa tysiące różnych definicji tego zjawiska.⁸ Dlatego naszą „podróż” musimy rozpocząć od przyjęcia jednej, spójnej definicji jako punktu wyjścia do dalszych rozważań. Wiele zagadnień związanych z definiowaniem PR jest dwuznacznych. Na pewno większość ekspertów zgodzi się natomiast ze stwierdzeniem R. Solskiego, że „PR to przede wszystkim komunikowanie”.⁹ Dlatego za obowiązującą uznamy przypuszczalnie najbardziej zwięzłą i najszerzej rozpoznawalną definicję, która głosi, że public relations to „zarządzanie komunikowaniem pomiędzy organizacją i jej grupami docelowymi”.¹⁰ Siedząc dalej rozważania na temat istoty i celów PR, przypomnijmy jeszcze, że leży ona w działaniu na rzecz osiągnięcia i podtrzymania wzajemnego zaufania między organizacją a jej grupami odniesienia, promocji jej pozytywnego wizerunku i dobrej reputacji^{1 2}, budowaniu harmonijnych i trwałych relacji z grupami docelowymi^1-, a w rezultacie stworzeniu środowiska sprzyjającego rozwojowi organizacji.

Jak można przypuszczać, brak powszechnie akceptowanej definicji jest bolączką międzynarodowych PR o tyle bardziej, o ile jest to młodsza dyscyplina badań. R.S. Zaharna, przytaczając definicję Wilcoxa, Aulta i Agee’a, twierdzi, że międzynarodowe public relations to „zaplanowane i zorganizowane działania przedsiębiorstwa, instytucji lub rządu zmierzające do ustanowienia wzajemnie korzystnych stosunków z grupami docelowymi, wywodzącymi się z innych narodowości”.¹³ Międzynarodowe public relations nie różnią się więc pod względem celu od działań na skalę krajową. Także na arenie ponadnarodowej komunikowanie leży w ich sercu. Potwierdza to M. Kunczik, który twierdzi, że „świat może być rozumiany jako złożona sieć komunikacyjna, gdzie (...) podstawowym celem międzynarodowych PR jest utrzymanie

9

1

⁸    Public Relations od A do Z, K. Wójcik, Agencja Wydawnicza „Placet”, Warszawa, 2001, str. 19.

⁹    Z rozmowy autora z Ryszadrem Solskim, dyrektorem zarządzającym jednej z wiodących agencji PR w Polsce, w dniu 20 lutego 2006; Zobacz także rozważania w: Public Relations od A do Z, K. Wójcik, 2001, str. 60 - 72. ¹¹¹ Multicultural Public Relations..., S. Banks, Surjeet Publications, Dehli, 2005, str. 19.

2

   Public Relations od A do Z, K. Wójcik, 2001, str. 19-61.

¹²    International Public Relations..., H. Culbertson i N. Chen, 1996, str. 4.

¹³    “Intercultural Communication and International Public Relations: Exploring Parallels”, R.S. Zaharna, Communication Quarterly, tom 48, 2000, str. 3.