1060440305

METODY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

„BURZA MÓZGÓW” (BM)

Dwie fazy: faza tworzenia oraz faza wyjaśniania.

Etapy BM:

•    wyznaczenie prowadzącego,

•    jasne określenie celu sesji BM,

•    kolejno każdy członek zespołu wypowiada pojedynczą myśl (jeśli to możliwe opierając się na pomysłach innych),

•    na tym etapie pomysły nie są krytykowane ani dyskutowane,

•    pomysły zapisane są tak, aby wszyscy członkowie zespołu mogli je widzieć,

•    proces trwa aż do wyczerpania pomysłów,

•    dokonuje się przeglądu wszystkich pomysłów.