Podejście systemowe
o
System zarządzania jakością dla fabryki Indesit Company Polska w ujęciu produkcyjnym to ogólnie mówiąc zbiór procedur i zasad, dedykowanychprocesom zachodzącym podczas wytwarzania produktu. Celem jego powstanie jest między innymi: zdefiniowanie i dokumentowanie procesu, określenie mierników, realizowanie poprawy procesu, znajomość codziennych operacji w procesie, aktywne uczestnictwo w ciągłym doskonaleniu, określenie odpowiedzialności za poszczególne elementy procesu.
W opisywanym przedsiębiorstwie została stworzona księga jakości. Dokument ten opisuje przedsiębiorstwo, system zarządzania jakością jak również zaangażowanie kierownictwa. Został stworzony na podstawie reguł odpowiedzialności w firmie oraz norm ISO.