SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
PODEJŚCIE
PROCESOWE
CHARAKTERYSTYKA
PROCESU
• Zdefiniowane są wielkości wejściowe
• i wyjściowe
• Połączenie czynności włączanych wcześniej
• i później do procesu
• Zależność czynników posiadających i nie posiadających wpływu na proces
• Możliwość sterowania procesem
SERIA NORM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
• Nowa norma PN-EN-ISO 9000:05 -podstawy i pojęcia
• Nowa norma PN-EN-ISO 9001:09 -wymagania dotyczące systemu jakości
• Nowa norma PN-EN-ISO 9004:01 -wytyczne zarządzania jakością
• Nowa norma PN-EN-ISO 19011:01 -auditowanie systemów zarządzania
STRUKTURA NORMY PN-EN-ISO 9001:2008
>
2