2210689751

Trzy poziomy efektywności organizacji

1.2. Zarządzanie jakością -podejście procesowe (poziome)

PREZES

	Badania i rozwój		Produkcja		Sprzedaż
	_		_l_		l
Wejście^>	PR		OC		1
	ZZHZ		i		i
Wejście^)	PR		OC		1

Wyjście

Wyjście

Tf £

Rysunek 1.2 Horyzontalne podejście do organizacji.

Podejście procesowe.

Każde działanie lub zbiór działań, w których wykorzystuje się zasoby do przekształcenia wejść w wyjścia można rozpatrywać jako proces.

Wykorzystanie systemu procesów w organizacji wraz z ich identyfikacją oraz wzajemnymi oddziaływaniami między tymi procesami i zarządzanie nimi można określić, jako „podejście procesowe”.

W celu    skutecznego    działania    organizacja powinna

zidentyfikować liczne, powiązane ze sobą działania i nimi zarządzać. Jeżeli nie potrafimy zarządzać procesami

Strona 9