293016997

Spis treści

1. Zarządzanie przez komunikowanie.....................................................................................................................3

I I Na czym polega zarządzanie przez, komunikowanie się ?..............................................3

1.2. Cel i istota zarządzania przez, komunikowanie się..............................................................................4

1.3. Zalety i wady zarządzania przez komunikowanie się.............................................................................5

1.4.    Jakie wyróżniamy rodzaje porozumiewania się w zarządzaniu przez komunikowanie się ⁰.............6

2.    Zarządzanie przez innowacje.......    ................................. .. . ............. ............... ...........................7

2.1.    Podaj definicje zarządzania przez innowacje, innowacji oraz wymień źródła innowacji w

przedsiębiorstwie i obszary, w jakie są wdrażane innowacje........................................................................7

2.1.    Wymień oraz opisz rodzaje innowacji, jakie są wdrażane w przedsiębiorstwie:....................................8

2.3.    Wyjaśnij pojęcie procesu innowacji oraz wymień i opisz modele procesów wdrażania innowacji w

przedsiębiorstwie:..................................................................................................................................9

2.4.    Wymień i opisz etapy procedury procesu zarządzania przez innowacje..............................................10

3.    Zarządzanie przez nadzór i kontrolę.................................................................................................................II

3.1    Wymień formy kontroli w zarządzaniu................................................................11

3.2.    Wymień korzyści kontroli w zarządzaniu............................................................................................11

3.3.    Wymienić i scharakteryzować dwie główne zasady budowania struktury organizacji i kierownictwa. 12

3.4.    Co to jest nadzór, kto pełni funkcje nadzorcze w przedsiębiorstwie, w jakich formach może

występować nadzór......................................................................................................................................13

4.    Zarządzanie przez marketing wewnętrzny........................................................................................................14

4.1.    Pojęcie i główne założenia marketingu wewnętrznego................................................... 14

4.2    Jakie zagadnienia obejmują działania podejmowane w ramach projektowania systemu marketingu

wewnętrznego?............................................................................................................................................ 15

4.3.    Wymień i scharakteryzuj zorganizowane formy marketingu wewnętrznego.......................................16

4.4.    Metodyka stosowania marketingu wewnętrznego. Od czego zależy powodzenie marketingu

wewnętrznego?...................... 17

5.    (temat me był jeszcze realizowany)..................................................................................................................18

6.    Zarządzanie przez cele......................................................................................................................................18

6.1.    Wymień zasady skutecznego motywowania i krótko je scharakteryzuj'’............................... 18

6.2.    Wymień wady i zalety techniki ZPC ?................... ...........................................................19

6.3.    Jakie cechy muszą spełniać cele w metodzie Zarządzania Przez Cele?...............................................20

6.4.    W jaki sposób metoda Zarządzania Przez. Cele działa w przedsiębiorstwie?.......................................21

7.    Zarządzania przez motywowanie........... 22

7.1.    Zdefiniuj, co to jest motywacja i wymień pięć zasad skutecznej motywacji........................................22

7.2    Opisz teorie treści motywacji oraz czego dotyczy teoria Abrahama Masłowa........................23

7.3.    Co rozumiesz pod pojęciem pobudzanie i utrwalanie motywacji?.......................................................24

7.4.    Wymień funkcje motywacji, cel motywacji oraz. rodzaje motywacji?.................................................25

8.    Zarządzanie przez kulturę organizacji .....................................................................25

8.1.    Co to jest kultura organizacji oraz kiedy się pojawiła?........................................................................25

8.2.    Wymienić przyczyny zainteresowania kultura organizacji oraz czynniki mające na niż. wpływ.........26

8.3.    Wymień i scharakteryzuj poziomy kultury organizacyjnej...................................26

8.4 Wymień i opisz dwie grupy funkcji kultury organizacyjnej wymieniane, przez Edgara Scheina........27

9.    Zarządzanie przez controlling...........................................................................................................................28

9.1 Controller w przedsiębiorstwie (cechy charakteru, zadania, pozycja w firmie) ......................28

9.2.    Treść controllingu i jego elementy....... .... ........................................................................ ...........29

9.3.    Opisz metody controllingu: Lean Management i Yield Management..................................................30

9.4.    Opisz formy controllingu: controlling strategiczny i controlling operacyjny.......................................31

10.    Zarządzanie przez konflikty............................................................................................................................32

10 I Wymień i scharakteryzuj rodzaje konfliktów występujących w organizacji........................32

10.2. Podaj, jakimi sposobami można rozwiązać konflikt występujący w organizacji. ..................32

10.3. Podaj definicje konfliktu i przyczyny jego występowania w organizacji...........................................33

10.4.    Wymień zalety i wady związane z zarządzaniem konfliktem............................................................34

2