293017004

- zaopatrzenie, marketing, administracja, polityka kadrowa, zarządzanie.

2.1. Wymień oraz opisz rodzaje innowacji, jakie są wdrażane w przedsiębiorstwie:

Z uwagi na fakt produktowi jakie obszary działalności przedsiębiorstwa wdrażane są innowacje wyróżniamy następujące rodzaje innowacji:

Innowacje produktowe - stanowią produkt lub usługę oferującą konsumentowi nową wartość i nową korzyść. Innowacje produktowe polegają na zmianie fizycznej, chemicznej bądź biologicznej istniejących produktów i usług ewentualnie na wytworzeniu nowych produktów i usług. Innowacje produktowe można podzielić na innowacje w środkach produkcji oraz innowacje w przedmiotach konsumpcji. Siła innowacji produktowych pomaga firmom utrzymać się na rynku i wzmacniać pozycje konkurencyjną. Przykładem innowacji produktowej może być wprowadzenie do funkcji telefonu komórkowego funkcji aparatu fotograficznego, radia, nawigacji.

Innowacje procesowe - polegają na wdrożeniu nowego lub udoskonaleniu dotychczasowego procesu produkcji produktu lub usługi. Siła innowacji procesowych pozwala podwyższać jakość i obniżać koszty. Przykładem zwycięskich innowacji procesowych były: linia produkcyjna forda, automatyzacja procesu produkcji lub wprowadzenie nowego oprogramowania, do realizacji operacji zakupów, magazynowania czy księgowości. Innowacje rynkówelmarketingowe - są związane z klientami przedsiębiorstwa oraz z ich otoczeniem. Mogą być zdefiniowane jako: „eksploatacja nowych obszarów terytorialnych oraz penetracja nowych segmentów rynkowych”. Siła innowacji rynkowej pozwala na dobór i ulepszenie rynków docelowych, lepsze zrozumienie potrzeb nabywców, wejście na nowe rynki. Przykładem innowacji marketingowych mogą być wprowadzenie kart lojalnościowych czy kart członkowskich, dla posiadaczy, których przygotowywane są specjalne oferty sprzedaży, promocji itp.

Innowacje organizacyjne - odnoszą się do wszystkiego, co dzieje się w przedsiębiorstwie i obejmują wszystkie działania niezwiązane bezpośrednio z procesem „produkcji”. Siła innowacji organizacyjnych pozwala obniżać koszty administracji, transakcji czy dostaw a także powala podwyższać poziom satysfakcji pracowników, klientów i partnerów. Przykładem innowacji organizacyjnej jest wprowadzenie systemu CRM (System Zarządzanie Relacjami z Klientami).