4037603283

Genowefa Sobczyk, Aneta Celoch

Rosnąca produkcja stopniowo powoduje trudności w sprzedaży dóbr. Producenci mogliby wytworzyć więcej, ale powstają zapasy niesprzedanych towarów, co aktywizuje funkcję sprzedaży. Oznacza to poszukiwanie nowych rynków zbytu, stosowanie skoncentrowanych form sprzedaży oraz wszelkich instrumentów komunikowania się z nabywcami (promocji sprzedaży i reklamy). Orientacja produkcyjna i sprzedażowa wydzielają funkcję produkcji i sprzedaży, nie uwzględ-niającjednak wcześniejszego rozpoznania potrzeb rynku.

Orientacja marketingowa to sposób działania, w którym podstawą tworzenia oferty są rozpoznane aktualne i przyszłe potrzeby nabywców, wykorzystywane do kształtowania produktu, poziomu cen, sposobów promocji i dostarczenia produktów nabywcom (rys. 1.2).

Rys. 1.2. Orientacja marketingowa (rynkowa)

MARKETING    PRODUKCJA    MARKETING

Badania bieżących    Promocja,

i potencjalnych    kreowanie potrzeb

potrzeb'    Wytwarzanie    i satysfakcja

konsumentów    nabywców

Źródło: opracowanie własne.

Koncepcja marketingu opiera się na czterech filarach, czyli na: rynku docelowym, potrzebach klienta, marketingu zintegrowanym i rentowności¹. Działania marketingowe polegają nie tylko na poznaniu potrzeb docelowej grupy konsumentów i ich zaspokajaniu, ale także na kreowaniu nowych potrzeb. W tej koncepcji funkcjonowania firmy

17

1

P. Kotler, Marketing, Rebis, Poznań 2005, s. 20.