4130648751

Problemy z utworzeniem i utrzymaniem korporacyjnej bazy wiedzy

•    Wiedza jest rozproszona po różnych dokumentach

•    Szybko dezaktualizuje się

•    Zasoby wiedzy narastają wykładniczo

•    Wiedza jest niepełna

•    Często wiedza nabyta indywidualnie nie jest gromadzona formalnie w bazie, tylko przechowywana w umysłach ludzi

•    Zasoby wiedzy są niespójne

•    Język, w którym wiedza jest formułowana jest zwykle nieprecyzyjny

•    Wiedza przechowywana jest niewidoczna lub nieosiągalna dla pewnych grup osób czy działów

| System z bazą wiedzy

SYSTEM Z (KORPORACYJNĄ) BAZĄ WIEDZY

System informatyczny zawierający w sobie (korporacyjną) bazę wiedzy i umożliwiający operowanie na tej bazie wiedzy.

System zarządzania wiedzą

SYSTEM ZARZĄDZANIA WIEDZĄ

System informatyczny umożliwiający gromadzenie i porządkowanie wiedzy dostępnej w firmie (w różnej formie), a także ułatwiający dostęp do wiedzy różnym grupom użytkowników (na podstawie przydzielonych im praw dostępu), w celu wykorzystania jej do bieżącej działalności i/lub podejmowania decyzji.

■ Systemy/narzędzia informatyczne 1 wspomagające zarządzanie wiedzą

Zarządzanie wiedzą koncentruje się w dużej mierze na efektywnym wykorzystaniu dostępnych danych i informacji do podejmowania decyzji.

Stąd rola systemów informatycznych w zarządzaniu wiedzą - wspomaganie procesu zarządzania wiedzą (które pozostaje w gestii ludzi), poprzez sprawne zarządzanie danymi i informacjami.