4544139482

konfliktów, metody stymulowania konfliktów, metody ograniczania konfliktów, metody rozwiązywania konfliktów, intryga, plotka, zarządzanie przez konflikt.

Pytania

Zdefiniuj pojęcie konflikt i wymień rodzaje konfliktów.

Wymień główne źródła potencjalnych konfliktów w organizacji. Scharakteryzuj pozytywne i negatywne skutki konfliktów.

Omów metody stymulowania konfliktów.

Omów metody ograniczania konfliktów.

Omów metody rozwiązywania konfliktów.

Czym różni się plotka od intrygi?

Jakie są cele i założenia zarządzania przez konflikt?

6.    Zarządzanie zmianami we współczesnych organizacjach.

stówa klucze zmiana planowa, rozmrożenie, wprowadzenie zmiany, agent zmiany, ponowne zamrożenie, doskonalenie organizacji (OD), opór wobec zmian.

Pytania

Co to jest zmiana planowa i dlaczego jest potrzebna?

Opisz trójetapowy proces zmian według K. Lewina.

Wyjaśnij koncepcje teorii pola sił K. Lewina.

Jakie są główne źródła oporów wobec zmian?

Jakie są metody postępowania z oporami wobec zmiany?

Opisać istotę i najczęściej stosowane techniki OD.

7.    Kultura organizacyjna

słowa klucze kultura, kultura organizacji, artefakty, uznawane wartości, podstawowe założenia, typy kultur organizacyjnych,

72