5987091679

3. Formy organizacyjne banków internetowych

Można wyróżnić trzy modele banków świadczących swoje usługi poprzez sieć Internet:

a)    Tradycyjny bank z dostępem przez Internet

Polega na wykorzystaniu Internetu przez tradycyjne banki jako kolejnego kanału dystrybucji produktów i usług. Klienci posiadający konto w takiej instytucji mogą w każdej chwili skorzystać z takiego sposobu komunikacji z bankiem, bez konieczności otwierania nowego rachunku.

b)    Internetowy oddział banku tradycyjnego

Sprowadza się do wydzielenia niezależnego oddziału, który świadczy usługi w sieci. Czasami banki stosują taktykę tworzenia spółki-córki działającej na rynku elektronicznym pod własną nazwą, ale w ramach grupy kapitałowej banku. Obszar jej działania nie jest jednak powiązany z dotychczasową działalnością banku, z którego została wyodrębniona. Dlatego osoby chcące mieć dostęp do zgromadzonych oszczędności przez Internet zmuszone są otworzyć kolejny rachunek w oddziale internetowym. Spółki-córki czerpią korzyści, jakie posiadają inne banki "czysto" internetowe. Są to głównie korzyści ekonomiczne w postaci oszczędności. Jednocześnie mogą one liczyć na wsparcie założyciela, chociażby w postaci udostępnionej sieci bankomatów. Fakt ten przekłada się na ofertę banku, która jest korzystniejsza, niż w instytucji macierzystej, co skłania jej klientów do rezygnacji i przejścia do nowo powstałego oddziału.

c)    Bank internetowy

Instytucja działająca wyłącznie w Internecie, nie mająca tradycyjnych placówek oraz zatrudniająca znacznie mniej pracowników, niż tradycyjny bank. Wszelkie operacje finansowe wykonywane przez klientów oraz kontakt z bankiem odbywają się poprzez sieć Internet oraz interfejs stron WWW. Niektóre z banków internetowych wykorzystują dodatkowo inne elektroniczne kanały dystrybucji, które mają stanowić jedynie formę wsparcia, a nie główne medium, za pomocą którego świadczone są usługi, np. telefon. Osoby chcące otworzyć rachunek w banku internetowym mogą wydrukować umowę udostępnioną na stronie banku, a następnie po zapoznaniu się z nią i następnie podpisaniu wysłać na adres siedziby banku. Po kilku dniach nastąpi otwarcie konta i aktywacja dostępu do niego przez sieć. Istnieje także możliwość zawierania umowy w formie elektronicznej, potwierdzonej podpisem elektronicznym.