Społeczne |
zaangażowanie pracowników, postawy, style sprawowania władzy, polityka personalna, kompetencje, uwarunkowania polityczne |
Ekonomiczne |
środki przeznaczone na wdrożenie i utrzymanie systemu, system wsparcia finansowego, koszty jakości (w tym koszty szkolenia) |
Organizacyjne |
budowa i funkcjonowanie „struktury jakości”, praca zespołów jakości, pozycja pełnomocnika, zakres uprawnień działów zapewnienia jakości, przebieg procesów |
Techniczne |
stan infrastrukturalny, procesy produkcji, możliwości identyfikacji i identyfikalności, rozwój technologii informatycznych, sieci |
Źródło: M. Bugdol