plik


ÿþInternational Organization for Standardization International Accreditation Forum Data: 14 pazdziernik 2004 ISO 9001 Auditing Practices Group Wytyczne dotyczce: Auditowanie polityki jako[ci i celów jako[ciowych Auditowanie polityki jako[ci Polityka jako[ci oraz jej skuteczna realizacja mo|e by rzeczywi[cie oceniona tylko na podstawie caBo[ciowych wyników auditu. Zaleca si, aby metody auditowania obejmowaBy: - rozmow z najwy|szym kierownictwem, w celu zrozumienia jego podej[cia i zaanga|owania w jako[ (patrz dokument dotyczcy auditowania najwy|szego kierownictwa), - ocen zaanga|owania najwy|szego kierownictwa w ustanowienie, wdro|enie, monitorowanie i aktualizacj polityki jako[ci, poprzez przegld zapisów z przegldu zarzdzania, - ocen czy kierownictwo skutecznie  przeBo|yBo polityk jako[ci na zrozumiaBe sformuBowania i wytyczne dla wszystkich szczebli organizacji, odnoszc do niej cele dla ka|dej odpowiedniej funkcji / szczebla. - przeprowadzenie rozmów z personelem, w celu zweryfikowania, czy maj oni odpowiedni [wiadomo[, zrozumienie i wiedz, w jaki sposób polityka jako[ci organizacji odnosi si do ich wBasnej dziaBalno[ci, bez wzgldu na sformuBowania przez nich u|yte dla wyra|enia jej zrozumienia. - poszukiwanie dowodów skutecznego rozpowszechniania polityki jako[ci poprzez odpowiedni komunikacj. Auditowanie celów jako[ciowych ZespóB auditorów musi zweryfikowa, czy caBo[ciowe cele jako[ciowe organizacji zostaBy zdefiniowane oraz czy odzwierciedlaj one polityk jako[ci, s spójne i kompatybilne z caBo[ciowymi celami biznesowymi, wBczajc w to oczekiwania klienta. Zaleca si, aby zespóB auditorów zweryfikowaB czy istniej wyrazne powizania i kompatybilno[ pomidzy celami jako[ciowymi oraz caBo[ciowymi celami biznesowymi. Je[li tak nie jest, zaleca si, aby auditorzy nastpnie przeanalizowali zaanga|owanie najwy|szego kierownictwa w jako[. © ISO & IAF 2005  All rights reserved www.iaf.nu; www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup TBumaczenie niniejszego dokumentu na jzyk polski wykonano w Polskim Centrum Akredytacji Cele jako[ciowe musz by mierzalne i udokumentowane. Nie ma |adnego okre[lonego sposobu dokumentowania celów jako[ciowych. Mog one by przedstawione w planach biznesowych, wynikach przegldu zarzdzania, rocznych planach finansowych, itp. To, czy cele s odpowiednio udokumentowane, zale|y od uznania zespoBu auditujcego. Zaleca si, aby auditorzy uzyskali dowody o odpowiednim sposobie stopniowania celów jako[ciowych w odniesieniu do struktury organizacyjnej i procesów oraz poBczenia ogólnych celów strategicznych z celami zarzdzania, a tak|e w dóB z poszczególnymi dziaBaniami operacyjnymi. Zaleca si, aby udokumentowane cele jako[ciowe zostaBy sprawdzone na etapie przegldu dokumentacji. Przed zakoDczeniem auditu, zespóB auditorów musi by przekonany o tym, |e cele jako[ciowe s realne, oraz |e organizacja przypisaBa do odpowiedzialnego personelu odpowiednie zasoby dla osignicia tych celów. WBa[ciwe jest próbkowanie na wszystkich poziomach organizacji. Cele jako[ciowe nie s statyczne i musz by uaktualniane w [wietle bie|cej sytuacji biznesowej oraz z uwagi na cigBe doskonalenie. Zaleca si, aby zespóB auditorów zweryfikowaB, czy caBo[ciowa dziaBalno[ organizacji odzwierciedla kierunki polityki jako[ci i wBa[ciwie realizuje cele jako[ciowe. Zaleca si, aby auditorzy mieli na uwadze, |e cele mog by mierzone w sposób jako[ciowy lub ilo[ciowy. Zaleca si równie| pamita o tym, |e istnieje jasne powizanie pomidzy dynamicznym aspektem przegldu polityki jako[ci i celów jako[ciowych oraz zaanga|owaniem organizacji w staBe doskonalenie. Dalszych informacji na temat ISO 9001 Auditing Practices Group, prosimy szuka w dokumencie: Introduction to the ISO 9001 Auditing Practices Group Informacje zwrotne od u|ytkowników bd wykorzystane przez ISO 9001 Auditing Practices Group w celu podjcia decyzji, czy dodatkowe dokumenty zawierajce wytyczne zostan przygotowane, oraz czy aktualne wytyczne powinny zosta zweryfikowane. Komentarze na temat dokumentów lub prezentacji mog by wysBane na nastpujcy adres mailowy: charles.corrie@bsi-global.com. PozostaBe dokumenty i prezentacje ISO 9001 Auditing Practices Group mog by skopiowane z nastpujcych stron sieci www: www.iaf.nu www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup Zrzeczenie si odpowiedzialno[ci Dokument ten nie zostaB poddany procesowi zatwierdzenia przez International Organization for Standardization (ISO), ISO Komitet Techniczny 176, ani przez International Accreditation Forum (IAF). Informacje zawarte w tym dokumencie s udostpnione w celach edukacyjnych i komunikacyjnych. ISO 9001 Auditing Practices Group nie bierze odpowiedzialno[ci za bBdy, pominicia, lub inne zobowizania, które mog powsta w wyniku udostpnienia lub w nastpstwie u|ycia tych informacji. © ISO & IAF 2005  All rights reserved www.iaf.nu; www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup TBumaczenie niniejszego dokumentu na jzyk polski wykonano w Polskim Centrum Akredytacji

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
deklaracja polityki jakości
Polityka Jakości Rexroth
APG auditowanie ciaglego doskonalenia
APG auditowanie auditow wewnetrznych
05 Polityka Jakości WT
Planowanie przestrzenne a polityka
Zasady ustroju politycznego państwa UG 2012
Choresterol nie jest groźny margaryna art Polityki
Rola laboratoriów w świetle wymagań systemów zarządzania jakoscią
Polityka Gospodarcza
Nauka o polityce

więcej podobnych podstron