Deklaracja polityki jakości
Polityka [nazwa i logo firmy] sprowadza się do prowadzenia przedsiębiorstwa w taki sposób, aby ofe-
rowane materiały/wyroby/usługi* dostarczane były zgodnie z ustalonymi wymaganiami dotyczącymi
jakości, niezawodności i zgodnie wymaganiami krajowych oraz międzynarodowych przepisów a także
prowadzenia tego zadania w sposób ciągły, przyjazny dla klientów, otoczenia, środowiska pracy i z po-
szanowaniem środowiska przyrodniczego.
Dla utrzymania i zwiększania satysfakcji klientów i innych stron zainteresowanych przedsiębiorstwo
przyjmuje następujące cele jakościowe:
·ð oferowane i dostarczane mogÄ… być tylko takie materiaÅ‚y/wyroby/usÅ‚ugi*, które bÄ™dÄ… zasÅ‚ugiwaÅ‚y na
uznanie klientów poprzez efektywne spełnianie ich potrzeb i oczekiwań z uwzględnieniem obowiązu-
jących norm i przepisów;
·ð wysoki poziom jakoÅ›ci materiałów/wyrobów/usÅ‚ug*, kompleksowa oferta usÅ‚ug i kultura obsÅ‚ugi
klientów są decydujące dla utrzymania konkurencyjnej pozycji przedsiębiorstwa jako niezawodnego
dostawcy dobrych jakościowo materiałów/wyrobów/usług*.
Nasze cele jakościowe osiągamy poprzez:
·ð stosowanie, rozwijanie i ciÄ…gÅ‚e doskonalenie systemu zarzÄ…dzania jakoÅ›ciÄ… w oparciu o normy ISO
serii 9000:2000 i integrowanie systemu wg norm zarządzania środowiskowego oraz zarządzania bez-
pieczeństwem i higieną pracy.
·ð nawiÄ…zywanie i doskonalenie współpracy z dostawcami i odbiorcami materiałów/wyrobów/usÅ‚ug*,
·ð systematyczne motywowanie i rozwijanie kwalifikacji i doÅ›wiadczenia personelu,
·ð komunikowanie i uÅ›wiadamianie polityki i celów szczegółowych na wszystkich poziomach zarzÄ…dza-
nia i dla wszystkich funkcji,
·ð planowanie Å›rodków i dziaÅ‚aÅ„ tak, aby zapewnić nadzorowane warunki odbioru, transportu oraz prz e-
chowywania i zapobiegać jakimkolwiek niedoskonałościom,
·ð identyfikowanie, planowanie i zarzÄ…dzanie procesami i ich powiÄ…zaniami oraz systematycznÄ… ocenÄ™
skuteczności i efektywności procesów włącznie z procesami ciągłego doskonalenia.
Odpowiedzialność za jakość jest rozłożona na każdego pracownika poprzez celowy podział zadań
i uprawnień.
Szczegółowe cele dotyczące jakości są rozwijane dla wszystkich funkcji i szczebli zarządzania i w szcz
e-
gólności obejmują cele dotyczące procesów dystrybucji i cele ciągłego doskonalenia, a w ich ustalanie i
wdrożenie włączony jest cały personel przedsiębiorstwa.
Właściciel/Dyrektor* Przedsiębiorstwa jest odpowiedzialny za ustanowienie i kontynuowanie polityki
jakości oraz przyjmuje zobowiązanie do tworzenia warunków i wewnętrznego środowiska przedsiębior-
stwa tak, aby wszyscy pracownicy mogli się w pełni angażować w osiąganie celów. To zobowiązanie
obejmuje również zapewnienie środków dla realizacji polityki, w tym ustanowienie, rozwój i ciągłe do-
skonalenie systemu zarządzania jakością i procesów nim objętych.
Decyzja dotycząca wprowadzenia niniejszej polityki została podjęta przez Właściciela/Dyrektora*, który
podpisał się poniżej.
Miejscowość, dnia ................... .............................................................
( - ) Podpis Właściciela/Dyrektora*
* wybrać właściwe