11746

•    liczba, intensywność i geneza nacisków społecznych na zmianę celów i metod działania danej organizacji

•    opinia społeczna na temat danej organizacji Wskaźniki pomiaru równowagi wewnętrznej:

•    stopień zgodności między oczekiwaniami uczestników organizacji, a rzeczywistym stopniem spełnienia tych oczekiwań zaspokojenia potrzeb pracowników w sposób bezpośredni (ankietowanie) bądź mierzone w sposób pośredni

•    intensywność działań prowadzonych przez organizacji w celu zmiany prawa regulującego jej działanie

•    systemy oceny pracowników

Wykład 3

Zarządzanie wg Kurnala: „Zarządzanie umownie można rozumieć jako szczególny rodzaj kierowania, w którym podstawą oddziaływania na przedmiot kierowania jest sformalizowana hierarchiczna nadrzędność podmiotu kierowania"

Wg Zieleniewskiego: Przez kierowanie w szerszym znaczeniu rozumiemy działanie zmierzające do spowodowania funkcjonowania innych rzeczy, zgodnego z celem tego, kto nimi kieruje. Przez kierowanie w węższym znaczeniu (ściślej - kierowanie ludźmi), rozumiemy zaś działanie zmierzające do spowodowania działania innych ludzi zgodnego z celem tego kto nimi kieruje. W organizacji nieformalnej ten sam rodzaj działania nazywamy przewodzeniem lub przywództwem.

Organizacja formalna firmy wyraża się poprzez:

•    statut firmy

•    strukturę organizacyjną (na którą składa się schemat organizacyjny oraz zakresy czynności kompetencji dla wszystkich komórek organizacyjnych)

•    akty normatywne (wynikające z ogólnych obowiązujących całe społeczeństwo zasad prawnych zawartych w takich aktach jak: konstytucja i ustawy, jak również aktach prawnych niższego rzędu, tj.: zarządzenia regionalne prezydenta, wojewody, wójta, czy też zarządzenia kierownictwa firmy)

Organizacja nieformalna to te stosunki międzyludzkie, które nie zostały ujęte w bardzo istotną sferę współżycia ludzi w danej organizacji sformalizowanej (np. przedsiębiorstwie, rodzinie, szkole). Stosunki te mogą wyrażać się różnymi więziami sympatii i antypatii, przyjaźni i obojętności.

Dążenie do umniejszania roli stosunków nieformalnych wyraża się często w stylu kierowania, np. styl autokratyczny, demokratyczny, nie ingerujący.

Stosunki nieformalne mogą negatywnie lub pozytywnie wpływać na funkcjonowanie organizacji formalnej, czyli mogą mieć charakter wspomagający cele tej organizacji lub też charakter niszczący te cele.

Może się to wyrażać m.in. w różnych sytuacjach konfliktowych, a rolą kierownictwa firmy będzie rozwiązywanie konfliktów, a nie ich niszczenie w zarodku, gdyż konflikt stłumiony może wybuchnąć z podwójną siłą, przynosząc często nieobliczalne skutki.

Dlatego też znajomość stosunków nieformalnych występujących w przedsiębiorstwie, czyli organizacji formalnej jest jednym z podstawowych problemów sprawnego, skutecznego zarządzania.

Poznanie stosunków nieformalnych w pewnym sensie jest obowiązkiem każdego kierownika. Poznanie to jest funkcją:

2