11901

Człowiek jest Istotą społeczną I chce należeć do większej grupy, w której znajdzie wsparcie, życzliwość i akceptację.

Potrzeba szacunku:

Człowiek potrzebuje nie tylko przynależności ale także uznania, szacunku.

Potrzeba samorealizacji.

Potrzeba realizacji własnych możliwości, uzdolnień, potrzeba twórczości.

Maslow stwierdził, że zdecydowana większość ludzi odczuwa potrzeby trzech pierwszych kategorii. Jeśli chodzi o dwie potrzeby wyższego rzędu to posiadają je nie wszyscy, szczególnie potrzeba samorealizacji.

Potrzeby wyższego rzędu ujawniają się dopiero wtedy gdy zostaną zaspokojone potrzeby niższego rzędu.

Dobry kierownik powinien posiąść podstawową wiedzę z zakresu psychologii i potrzeb ludzkich ponieważ motywowanie ludzi polega w dużym stopniu na ukazywaniu im możliwości zaspokojenia potrzeb.

W praktyce potrzeby ludzkie są zindywidualizowane i kierownik nie może zakładać że wszyscy posiadają takie same lub podobne potrzeby I tym bardziej nie może przyjmować takiego uproszczonego założenia, że pracownicy czy inni ludzie mają takie same potrzeby Jak on, kierownik.

McGregor interesował się stylami kierowania, metodami oddziaływania na podwładnych. Uznawał, że postawa kierownika wobec podwładnych zazwyczaj opiera się o przyjęte świadomie lub podświadomie założenia. Założenia te zgrupował w postaci dwóch teorii.

Teorie McGregora

Teoria X

Jej zwolennicy przyjmują założenie niezbyt pochlebnie świadczące o naturze człowieka. Uważają oni, że człowiek jest z natury leniwy, unika jak może pracy, nie przejawia inicjatywy.

Rola kierownika w teorii X

Główną rolą kierownika jest przełamywanie naturalnej niechęci do pracy, zwalczanie lenistwa pracowników. Kierownik wydaje podwładnym konkretne polecenia, które określają nie tylko to co powinno być zrobione ale także w Jaki sposób i Jakimi metodami zadanie powinno być wykonane. Kierownik powinien stosować ścisły nadzór czyli dokładną kontrolę realizacji wydanych poleceń. Kierownicy motywują rozbudowanym zestawem kar.

Teoria Y

Jej zwolennicy przyjmują zupełnie inne założenia. Człowiek postawiony w odpowiadających mu warunkach pracuje chętnie ponieważ praca jest naturalną potrzebą człowieka. Człowiek wykazuje się pomysłowością, przejawia inicjatywę.

Rola kierownika w teorii Y

Kierownik powinien pozostawiać podwładnym i współpracownikom duży margines swobody żeby mogli wykazywać się inicjatywą. Polecenia powinny mieć charakter ogólny (co należy zrobić, ale nie jak należy zrobić). Konsekwencją tej teorii jest sprawowanie lekkiego nadzoru. Kierownik nie jest nastawiony na nadzorowanie ścisłe. Kierownik taki preferuje system nagradzania.

Żadna z tych teorii nie ma absolutnego charakteru. Wszystko zależy od konkretnych warunków. Stosowanie teorii X jest wskazane gdy zadania, które wykonuje zespół nie

2