17246

I. WPROWADZENIE DO POROBLEMATYKI PRZEDMIOTU

o Nazwa dyscypliny: organizacja i zarządzanie lub nauka o zarządzaniu o Kluczowe pojęcia: zarządzanie/kierowanie, menedżer/kierownik/przywódca

Zarządzanie = Kierowanie

. Sprawne zarządzanie jest to sztuka pracowania poprzez innych"

M. P. Follet (1868-1933)

Zarządzanie jest to proces: o planowania o organizowania o motywowania

0 kontrolowania - działalności członków organizacji oraz wykorzystywania wszystkich jej zasobów dla osiągnięcia określonych celów (w ujęciu Klasycznym),

Zarządzanie jest narzędziem, które ma zapewnić instytucji (niezależnie od tego. czym się zajmuje) możliwości osiągnięcia zamierzonych wyników w otoczeniu zewnętrznym, w którym działa (w ujęciu współczesnym)

Peter Drucker

Współczesne podejście do zarządzania - cechy: o zarządzania jest potrzebne w każdej organizacji (nie tylko gospodarczej)

o zarządzanie przybiera postać przywództwa (jego celem jest wykorzystanie specyficznych umiejętności i wiedzy pracowników)

O domeną zarządzania nie jest już wnętrze organizacji, ale jej otoczenia o decydujące o osiągnięciu wyników organizacji jest rozpoznanie wartości i potrzeb klientów!

Wg Jacka Welcha:

Przywódcy (liderzy) to tacy kierownicy, którzy potrafią ekscytować, inspirować i dodawać energii, a nie tylko stresują, gnębią i kontrolują

Kierownik/menedżer:

>    każdy kto odpowiada za podwładnych i inne zasoby organizacji

>    osiąga cele dzięki innym ludziom

>    posiada umiejętności

o koncepcyjne (K) - kreatywne rozwiązywanie problemów, synteza o społeczne (S)

o techniczne CD - wiedza dot. dziedziny, którą zajmuje się firma przez niego kierowana Na niższych szczeblach organizacji umiejętności koncepcyjne są w mniejszym, a umiejętności techniczne w większym stopniu potrzebne kierownikowi. Przeciwnie na najwyższych szczeblach organizacji (top management) - umiejętności koncepcyjne są bardzo ważne, natomiast techniczne mniej istotne.

Menedżer:

>    pełni funkcje - planuje, organizuje, motywuje, kontroluje

>    pełni różne role:

o interpersonalne (np. reprezentuje, przewodzi)

0 informacyjne (np. poszukuje informacji, przekazuje je) o decyzyjne (np. o podziale zasobów, rozwoju firmy)

Współczesny menedżer doskonały:

a)    powinien posiadać pewne cechy psycho-fizyczne (np. odporność na stres i zmęczenie, wykonywanie wielu zróżnicowanych zadań w nienormowanym czasie pracy)

b)    powinien odznaczać się silną i specyficzną motywacją (np. potrzeba wiedzy, wielkie ambicje, „odrobina szaleństwa")

c)    menedżer musi chcieć , umieć i lubić oddziaływać na innych ludzi (potrzebne są takie cechy jak: empatia, umiejętność słuchania)

d)    powinien mieć pewne kwalifikacje intelektualne (umiejętność szybkiego uczenia się, opanowania nowych umiejętności, szerokie horyzonty)

2