W ciągu ostatnich piętnastu lat teoretycy organizacji wprowadzili pojęcie kultury organizacji, aby wyjaśnić znaczną część tego, co się dzieje w organizacjach.
Kultura jest pojęciem amorficznym, wymykającym się obiektywnemu pomiarowi czy obserwacji.
Niemniej jednak odgrywa ona ważna rolę w kształtowaniu zachowania menadżerów jako podstawa wewnętrznego otoczenia organizacji.