19658

•    Ten sam kwestionariusz nie może być stosowany wielokrotnie w tym samym badaniu, zawsze tworzymy nowy, pytania mogą się powtarzać, ale modyfikuje my je, gdyż mamy już trochę doświadczenia w budowie, bo przeprowadzamy kolejny wywiad na ten sam temat i chcemy poznać różnicę wypowiedzi.

Rozróżniamy:

a)    dla postaci pisemnej kwestionariusze ankietowe

b)    dla postaci ustnej kwestionariusz wywiadu.

7.    Kwestionariusz składa się z następujących części:

a)    nazwa badania bądź jego hasło, nazwa instytucji przeprowadzającej badanie umieszcza się w nagłówku kwestionariusza

b)    treść apelu pod adresem respondentów

c)    uwagi, instrukcje dotyczące sposobu udzielania odpowiedzi na pytania zamieszczone w kwestionariuszu

d)    pytania meiytoryczne związane z celami i przedmiotem badań (zwykle od ogółu do szczegółu)

e)    metryczka, za pomocą której uzyskuje się niezbędne informacje o indywidualnych cechach respondenta

8.    Zasady prawidłowej budowy kwestionariusza

•    Pytania powinny dotyczyć faktów, które respondenci mogą sobie przypomnieć (5-6 lat temu mało pamiętamy).

•    Pytania powinny być zrozumiałe, jasne dla każdego respondenta ( nie stosować języka branżowego, specjalistycznego).

•    Nie należy wymagać uogólnień w odpowiedziach na pytania np. co ludzie myślą, co kobiety myślą itp.

•    Należy unikać pytań naprowadzających respondenta na oczekiwane przez oiganizatora badań odpowiedzi

•    Należy unikać pytań kłopotliwych dla respondenta.

•    Kwestionariusz powinien dotyczyć faktów i opinii, w mniejszym stopniu motywów postępowania.

•    Pytania powinny dotyczyć tylko jednej spraw)', w przypadku pytań obejmujących wiele zagadnień należy przyjąć zasadę eliminacji pozostałych spraw lub podzielić pytania na kilka oddzielnych pytań.

•    Wszystkie pytania kwestionariusza powinny być opatrzone w wariantowo różne odpowiedzi.

•    Pytania kwestionariusza powinny być podawane we właściwej kolejności, uwzględniając zasadę przechodzenia od ogółu do szczegółu (np. Czy lubię lody?, a potem Jakie lody lubisz najbardziej?).

•    Układ , prezentacja graficzna pytań powinny ułatwić odpowiedzi.

9.    Etapy budowy kwestionariusza

•    Cel i problem badawczy.

po co robimy te badania ankietowe, na jakie pytania mają dać nam odpowiedź, jakie problemy rozwiązać?

•    Wstępna lista pytań.

•    Wstępne skalowanie odpowiedzi.

próbujemy wstępnie ustalić warianty odpowiedzi

•    Wstępne sprawdzenie pytań poprzez:

rozmowy z kolegami konsultacje ze zleceniodawcą konsultacje naukowe

•    Kwestionariusz próbny

•    Badania pilotażowe.

•    Badania te muszą zawsze być przeprowadzone, przeważnie wśród niedużej grupy respondentów, kwestionariusz testujemy pod względem zrozumienia pytań, czy możemy coś dodać czy coś wyrzucić.

•    Opracowanie ostatecznej wersji ankiety

10.    Zasady budowy kwestionariusza

•    Treść pytań

-    niezbędne pytania

-    zdolność respondenta do udzielenia odpowiedzi

-    skuteczność/chęć udzielenia odpowiedzi

•    Formułowanie pytań:

-    dobór słownictwa