19838

_ klient wybierając określony towar może, przy pomocy zamieszczonych linków, przenieść się bezpośrednio na stronę producenta tego towaru;

_ możliwość stałej kontroli wysokości kwoty, jaką wyda w sklepie poprzez koszyk;

_ niższe ceny (choć nie zawsze, zależy to od kilku czynników);

_ możliwość przeglądania oferty oraz obsługa klienta 24 godziny na dobę, 365 dni w roku;

_ pewne towary, które można otrzymać bezpośrednio przez sieć, jak na przykład oprogramowanie są znacznie korzystniejsze cenowo, gdyż pominięte zostają koszty transportu, czy opłat celnych;

_ możliwość wyszukiwania towarów według dowolnego zadanego kryterium, na przykład ceny, rodzaju;

_ nowe możliwości niedostępne w tradycyjnych sklepach, na przykład: przeczytanie recenzji książki w wirtualnej księgarni;

Zalety e-handlu dla firm

_ niski koszt, redukcja kosztów (głównie dotyczy dużychproducentów),

_ oszczędności - ominięcie łańcucha pośredników, brak potrzeby utrzymywania punktów sprzedaży detalicznej, magazynów, zatrudniania personelu; eliminacja części dokumentów tradycyjnych i korzystanie z teleworkingu, niski koszt dotarcia do ogromnej liczby potencjalnych klientów; niski koszt reklamy i promocji;

_ elastyczność - ciągła i natychmiastowa możliwość aktualizowania oferty;

_ bardziej szczegółowe opisy towarów;

_ uatrakcyjnienie oferty poprzez organizowanie licytacji;

_ dostęp do nowych klientów;

_ przyspieszenie procesów biznesowych;

_ uzyskanie przewagi konkurencyjnej;

_ skrócenie czasu dostępu do rynku towarów i usług;

_ eliminacja negatywnego zjawiska sezonowości na rynku lokalnym; Zalety e-handlu dla firm-3 _ możliwości multimedialne, jakie daje sieć, pozwalają tej formie sprzedaży konkurować ze wszystkimi tradycyjnymi formami handlu;

_ dostęp do rynku światowego - około 100 min. Potencjalnych klientów;

_ efektywność - prezentacja oferty 24 godziny na dobę, 365 dni w roku, bez zwiększenia kosztów oraz

szybki kontakt z

partnerami;

_ interaktywność - powoduje, że handel on-line może dostarczyć sprzedającemu znacznie więcej informacji o kliencie, jegopotrzebach, guście, upodobaniach itd.;.

_ na otwarcie sklepu internetowego nie są wymagane żadne zezwolenia;

_ wzrost poziomu sprzedaży;

_ wzrost wartości firmy, wzmocnienie jej pozycji;

_ lepsze wykorzystanie możliwości produkcyjnych;

_ szybki i łatwy dostęp do informacji gospodarczych, informacji o potencjalnych klientach i konkurencji (business-to-business);

Zagrożenia i wady e-handlu dla klientów

_ zapewnienie bezpieczeństwa płatności przez sieć;

_ niepewność, co do rzetelności sprzedawcy;

_ brak możliwości wypróbowania, czy oględzin zakupywanego towaru;

_szum informacyjny;

_ w przypadku słabo opracowanych serwisów odczuwalny jest brak fizycznie istniejącego sprzedawcy, z którym moŚna skonsultować pewne pilne kwestie;

_ ciągle niewystarczająca dostępność do sieci.

Zagrożenia i wady e-handlu dla firm