o znaczące postacie są znane tak wielu ludziom więc pełnią rolę „społecznego kleju", który pozwala ludziom z różnych obszarów społecznych rozmawiać ze sobą, podzielać uczucia i podtrzymywać nieformalne relacje -> wspólny układ odniesienia (Heimel)
• innowacje elektroniczne i rozprzestrzenianie się związków międzyludzkich - powstanie komputerów, drukarek, poczty elektronicznej itd -> wzrost społecznych powiązań
• dawniej relacje między ludzkie były ograniczone do przestrzeni, którą mogliśmy pokonać pieszo
• obecnie życie współczesnego człowieka stało się wzburzonym morzem relacji społecznych
• dzięki zaawansowanej technologii naszego wieku stale zwiększa się liczba i zróżnicowanie relacji, w których uczestniczymy, rośnie potencjalna częstotliwość kontaktów nasila się również ich intensywność i trwałość
• zwiększyła się liczba kontaktów z innymi ludźmi (każdego dnia spotykamy bardzo wielu ludzi)
• nasze myśli i uczucia zajmuje nie tylko najbliższa nam społeczność, lecz nieustanie zmieniająca się galeria postaci z całego świata
• zachowanie przeszłości - w dzisiejszym świecie ani czas ani odległość nie stanowią już poważnego zagrożenia dla naszych związków
• nieustannie powiększa się krąg istotnych dla nas osób
• akceleracja przyszłości - tempo nawiązywania i zacieśniania relacji zostało przyspieszone, zniesiona odległość geograficzna, przy pomocy nowych technologii może być ze sobą w nieustannym kontakcie - liczba nawiązywanych i podtrzymywanych przyjaźni rośnie jak nigdy wcześniej
• nowe wzory związków międzyludzkich
• we wspólnocie związków bezpośrednich jednostka uczestniczyła w ograniczonej liczbie związków
• obecnie każda kolejna nowa rozmowa telefoniczna może zapoczątkować jakąś nową znajomość
• zmiana w relacjach między dziećmi i rodzicami (dzieci w przeciwieństwie do dawnych czasów mają dostęp do informacji o życiu dorosłych i do spraw dotyczących dorosłych) -> dziecko nie wchodzi w interakcje z wyidealizowanym dorosłym lecz z dorosłym pełnym wahań i skomplikowanym życiu osobistym, dorosły natomiast nie ma do czynienia z naiwnym dzieckiem lecz z wnikliwym obserwatorem, w coraz mniejszym stopniu żywiącym respekt dla starszych
• związki elektroniczne - odcinanie od fizycznych cech rozmówcy -> tworzenie wyimaginowanego innego
• zacierają się granice między pracownikami o różnych pozycjach (komunikacja elektroniczna sprzyja mniejszemu skrępowaniu)