20190

I. A.Proilukl lub usług:)

Według P Kotleta usługa posiada tizy aspekty: rdzenny, materialny i dodatkowy Jeśli przyjmiemy ten model usługi dla organizacji non-profit to będziemy mogli sklasyfikować elementy usługi zarówno wobec odbiorców jak i tych, kto finansuje działania organizacji.

Niezmierne ważne dla organizacji dobroczynnych przy kształtowaniu swojej oferty usługowej jest ciągle monitorowanie potrzeb i problemów społeczności, w której ona działa i dostosowywanie tej oferty w miarę upływu czasu

Warto także zaznaczyć szczególną rolę marki dla organizacji non-profit jako narzędzia przekazywania ważnej informacji gmpie docelowej.

II.    7.Cena

W kontekście działalności non-profit to narzędzie marketingowe może przybierać wiele postaci - jako oplata za wstęp, darowizna, czesne, oplata za usługi, datek itd. Ponieważ tego typu organizacje mają do czynienia z gmpaini klientów o różnych możliwościach płatniczych, rozwiązaniem normalnym w tym przypadku jest stosowanie dyskryminacji cenowej na podstawie takich kiyteriów jak: segment rynku, miejsce, czas oraz kategoria obsługi

III.    8.Dystrybucja

Wiąże się z takimi zagadnieniami jak dostępność usługi, sposób dystrybucji tei usługi. poziom kontroli nad pośrednikami oraz pożądany zasięg geograficzny.

Jeśli chodzi o dostępność to ma ona znaczenie jak i dla dostarczających fundusze tak i dla konsumentów zasobów Przy' wyborze lokalizacji organizacja non-profit musi uwzględnić następujące aspekty:

*    miejsce zamieszkania i wolontariuszy i osób korzystających z pomocy,

*    zasięg geograficzny świadczonych usług,

*    możliwość pozyskiw'ania funduszy na danym terenie itp.

9. Ważny, jeśli nie najważniejszy, jest także sposób dotarcia do klienteli. Przy pozyskiwaniu funduszy tego typu organizacje zazwyczaj korzystają z narzędzi marketingu bezpośredniego, agentów, wolontariuszy, skrzynek na datki Dużą rolę w dotarciu do donatorów odgiywają bezspornie media i Internet.

IV.    10. Promocja

W ramach kompozycji marketingowej jest wykorzystywana do wielu celów, a przede wszystkim do:

poinformowaniu potencjalnych klientów o istnieniu usługi i związanych z nią korzyściach;

o przekonanie, że oferowane korzyści są autentyczne i właściwe zaspokoją potrzeby klientów;

o przypomnienia o istnieniu usługi i korzyściach z niej wynikających;

=* odróżnienie usługi od innych usług obecnych na rynku.