20306

—* obracanie wszystkiego w żart

4.    Środki zaradcze przeciw wypaleniu się.

✓    wskaźnik liczby osób przypadających na jednego członka personelu (im umiej tyiti lepiej)

✓    przerwy na wytchnienie —> nie są jedynie krótkimi przerwami w pracy (np. przerwa na kawę); jest to możliwość wybrania przez pracownika jakiejś innej, mniej stresowej pracy (np papierkowej roboty), podczas gdy ktoś inny spośr ód personelu obejmuje obowiązki wobec klientów

✓    czas trwania bezpośrednich kontaktów' —* dłuższe godziny pracy są skorelowane z większym str esem i negatywnymi postawami u personelu tylko wiedy, gdy praca wymaga ciągłego, bezpośredniego kontaktu z pacjentami / klientami

✓    towarzysko-zawodowe grupy oparcia

✓    analiza osobistych uczuć (wiele spośród badanych przez autorkę osób nie wiedziało, iż inni ludzie doświadczają tych samych zmian w postawach i emocjach, co i oni; każda z nich sądziła, że osobiste reakcje, jakich doświadczają, były czymś jedynym w swoim rodzaju)

✓    ćwiczenie umiejętności interpersonalnych

5.    Wnioski i różne takie:

•    Niektórzy pracownicy zdają się sądzić, że jest to tylko kwestią czasu - zanim się wypalę, tr zeba zmiertić pracę

•    U funkcjotrariuszy policji wskaźnik samobóstw'jest 6,5 raza wyższy niż w zaw'odach nie związanych ze strzeżeniem prawa; wśród psychiah ów' liczba samobójstw' jest wyższa od przeciętnej

•    Przenoszenie napięcia z pracy do domu —* nasilenie się kortfliktów osobistych i rodzimych