2170

3.    zależy od tego , czy istnieje rozbieżność między tym wizerunkiem , który chciałbym zaprezentować , a tym , który w naszym przekonaniu odbierają inni. ( wysoka obserwacyjność kontroli swoich zachowań )

BARIERY WARUNKUJĄCE SKUTECZNE KOMUNIKOWANIE

1. nieostrożność    2./niekształcenie motywu 3.nadmierne zaabsorbowanie sobą ,

4. przejawlenie zachowań obronnych S.brak zaufania 6.nastawicnie do nabywcy 7.emocje wyrażone przez nadawcę 8.różnice językowe f).niezgodność przekazów werbalnych i niewerbalnych

lO.percepcja Na percepcję wpływają : - selektywność - stereotypy - nieodróżnianie faktów od wniosków (złudna percepcja) - Niepostrzeganie (klapki na oczach)

Percepcja - proces selekcjonowania , wartościowania , organizaowania i interpretowania przez zmysły.

KOMUNIKAC JA NIEWERBALNA (MOWĄ CIAŁA)

Spełnia kilka funkcji: 1.zastępuje werbalne (słowne) wypowiedzi

2. uzupełnia przekaz słowny 3.akceptuje zgodne przekazy werbalne ( np. kiwanie głową )

4.    reguluje kierunek rozmowy ( np. spojrzenie na zegarek , gdy trzeba już kończyc )

5.    komunikuje emocje ( przez wyraz twarzy i oczu , przekazujemy emocje )

Trzy formy komunikacji niewerbalnej :

l.kinezyjna 2.proksemiczna 3.pozajezykowa