22398

I Identyfikacja systemu

1.1 Interpretacja tytułu

Na wstępie pracy należy zdefiniować pewne zagadnienia zawarte w tytule. Rozpoczniemy od określenia udziału w rynku. Pojęcie to oznacza iloraz wielkości sprzedaży pewnego produktu lub usługi osiągane przez dane przedsiębiorstwo do wielkości sprzedaży tego produktu realizowane przez wszystkie przedsiębiorstwa działające na rynku.

Kolejnym słowem kluczowym jest efektywność, określa się ją przeważnie, jako miarę stosunku efektu do poniesionych nakładów, w naszym przypadku efekt będzie oznaczał zwiększenie udział w rynku oprogramowanie biznesowego, co z kolei zaowocuję zwiększeniem przychodów firmy, natomiast, jako nakłady określimy wydatki na usprawnienie działania marketingowego przedsiębiorstwa,.

1.2 Opis przedsiębiorstwa

1.2.1 Historia firmy

Comarch oficjalnie rozpoczął działalność w roku, 1993 jako spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, siedzibą firmy początkowo były pomieszczenia katedry telekomunikacji Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie, a jej założycielem profesor uczelni Janusz Filipiak. Comarch powstał w modelu biznesowym typu spin-oflf, który oznacza wydzielenie jednostki z placówki naukowej, w celu komercjalizacji wiedzy i transferu technologii, było to wówczas pionierskie przedsięwzięcie w Europie środkowo-wschodniej Spółka zatrudniała na początku czterech pracowników, którzy byli studentami AGH.

Rok później Comarch podpisuję znaczącą mnowę o współpracy z Telekomunikacją Polską S A. oraz przekształca się w spółkę akcyjną. Najważniejsze produkty własne spółki to „Comarch Billing” i „Customer Care System”. Po kilku miesiącach powstają pierwsze zamiejscowe oddziały firmy mieszczące się w Warszawie i Olsztynie. Kolejnymi ważnymi wydarzeniami w liistorii przedsiębiorstwa było powalanie pierwszej spółki córki pod nazwą Centrum Informatyki HTS-IT - Comarch oraz realizacja outsourcingu informatycznego dla Huty Sendzimira w Krakowie. Następnie w latach 1997-1999 finna podpisuję umowę z Giełdą Papierów Wartościowych w Warszawie na utworzenie systemu „Emitent” oraz zostaje pierwszym polskim partnerem Oracle, amerykańskiej spółki zajmującej się bazami danych.

2