Wymień trzy obszary stymulacji rozwoju PR w świecie
1) złożoność rynku produkcji i konsumpcji
2) wysoki poziom demokracji społeczeństw zachodnich
3) wzrost świadomości społecznej Jakie są podstawowe funkcje PR ?
Tworzenie wizerunku organizacji, osoby;
Krytyka szkodliwych rozwiązań legislacyjnych (lobbing parlamentarny)-tworzenie grup nacisku; choć uważa się, że ten proces należy pozostawić grupie specjalistów.
Organizowanie kampanii społecznych- wpływanie na postawy społeczne;
Informowanie o działalności organizacji;
Dostarczanie rozrywki- organizowanie wydarzeń publicznych;
Uświadamianie zagrożeń- kształtowanie świadomości społecznej;
Ułatwianie pracy dziennikarzom- dostarczanie tematów do pracy reporterskiej;
Niesienie pomocy potrzebującym (działalność na rzecz biednych i skrzywdzonych).
Nazwij pięć modeli działalności PR
Model rozgłosu (publicity), informacji publicznej, dwukierunkowy asymetryczny, dwukierunkowy symetryczny; excellent PR, dotyczący 4 płaszczyzn- ekonomicznej, organizacyjnej, departamentów i programowej. Model pożądany, do którego się dąży.
Podaj cztery odmiany wizerunku organizacji/osoby
Wizerunek rzeczywisty (obcy), lustrzany (własny), optymalny, pożądany.
Wymień czynniki zależne i niezależne od organizacji, które mają wpływ na jej wizerunek
Czynniki zależne- stan organizacji, stopień kompetencji swych usług, jakość i sprawność komunikowania się z otoczeniem.
Czynniki niezależne- odbiór społeczny („rezonans społeczny").
Co to jest „irradiacja” i „fiksacja wizerunku” oraz „zjawisko aureoli" i „efektu diabelskiego"
2