Podejmowanie decyzji to akt wyboru jednej możliwości spośród ich zestawu.
Proces podejmowania decyzji - rozpoznanie i zdefiniowanie istoty sytuacji decyzyjnej, zidentyfikowanie alternatywnych możliwości, wybór „najlepszej” z nich i wprowadzenie jej w życie.
PZ - Kierownik i zarządzanie/ slajd nr;