2767

Lata 80-te (epoka fuzji; przejść) - wzrost wydajności pracy, nowe systemy nagradzania, projektowanie rozwiązań problemów wew.

Lata 90-te - powrót do podstawowej działalności organizacji: - rewolucyjne koncepcje zarządzania przedsiębiorstwem (reengineering, outsorcing..) kupowanie i sprzedaż kooperacyjnych kapitałów; zmiana regulacji i prywatyzacja całych przemysłów; kluczowe znaczenie ludzi w procesach zarządzania (kapitał intelektualny, inteligencja emocjonalna).

ZMIANA ORGANIZACYJNA

Pojęcie zmian organizacyjnych jest bardzo szerokie i obejmuje wiele aspektów funkcjonowania przedsiębiorstwa.

R.W. Woodman - „Każdą istotną modyfikacja jakiejś części organizacji..." W. Pasemore - „zmiana organizacyjna może dotyczyć każdego aspektu organizacji i może pociągać za sobą skutki daleko wykraczające poza obszar, w którym się odbywa."

E. Masłyk-Musiał - „zmiana org. to przekształcenie istniejącego układu wg ustalonych procedur, przewidujące równocześnie rezultaty tego przekształcenia ukierunkowane przez celowość organizacji."

PROCES ZARZĄDZANIA ZMIANAMI

E. Andersen - zarządzanie zmianami to proces wykorzystywania strategii organizacji do utrzymania harmonii ze zmieniającym się otoczeniem rynkowym, przy zapewnieniu, że zasoby przedsiębiorstwa są bezpośrednio powiązane z produktami, usługami dostarczanymi klientom i realizacją celów organizacyjnych.

Jest to część procesu prowadzenia każdej działalności gospodarczej lub też może być postrzegane jako krok pomiędzy planowaniem strategicznym a w wdrożeniu planu.

PROCES ZARZĄDZANIA ZMIANAMI OBEJMUJE:

•    Ustalenie ogólnego, całościowego celu organizacji,

•    Rozważenie ważności i wielkości zmiany,

•    Zidentyfikowanie kultury organizacyjnej,

•    Określenie ograniczeń krytycznych,

•    Aktywne włączenie pracowników do procesu zmian.

PODEJŚCIA DO ZARZĄDZANIA ZMIANAMI W PRZEDSIĘBIORSTWIE „NURT SYSTEMOWY" ZAŁOŻENIE - organizacje składają się ze współdziałających współzależnych elementów będących pod wpływem tych samych sił, a efekty zmian w jakimkolwiek obszarze nie mogą być rozpatrywane w oderwaniu od całości, gdyż wszystkie podsystemy przedsiębiorstwa są ze sobą ściśle powiązane. Zmiana jednego obszaru org. wywołuje zmiany lub ich konieczność innym obszarze.

3 GŁÓWNE OBSZARY:

•    Struktury (jej wew. linii komunikacji)

•    Technologia (zmiana wyposażenia)

•    Ludzi (zmiana metod rekrutacji, selekcji, szkoleń)

Skuteczny program zmian powinien uwzględniać wzajemne oddziaływanie tych trzech obszarów.

2