29938

	Cali Center ( 100 osób)
	250 placówek na terenie całego kraju: Biuro Obsługi Klienta ( 25 osób)
Kto wykorzystywał będzie system CRM (pracownicy których działów)	Głównie Biuro obsługi klienta + Cali Center, aczkolwiek wszyscy pracownicy będą mieli wgląd w celu uzyskania potrzebnych informacji.
Liczba użytkowników CRM (pracowników firmy, którzy będą wykorzystywali system)	100 + 6250 = 6350 osób
Rodzaj klientów (indywidualni, biznesowi)	Indywidualni, biznesowi
Liczba klientów (z podziałem na rodzaje)	4 min abonentów telefonii stacjonarnej,
Formy komunikacji z klientami	Rozmowa telefoniczna, korespondencja, newsletter, spotkania biznesowe