29966

(Łańcuch plotki- jedna osoba opowiada wielu, łańcuch kiści- wielu ludzi opowiada dalszym osobom)

5. BARIERY SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI

-Cechy nadawcy: sprzeczne lub nie spójne sygnały, niewiarygodność w przedmiocie wiadomości, niechęć do komunikowania się

-Cechy odbiorcy: brak nawyku słuchania, uprzedzenia w przedmiocie wiadomości -Dynamika interpersonalna pomiędzy nadawcą i odbiorcą: semantyka, różnica statusu lub władzy, różnica percepcji -Czynniki po stronie otoczenia: szumy, przeciążenie

PRZEZWYCIĘŻANIE BARIER W KOMUNIKOWANIU SIĘ:

Techniki dla nadawcy: sprzężenie zwrotne(wykorzystać świadomość wiarygodność, wrażliwość), świadomość języka i znaczenia, zachowanie wiarygodności, wrażliwość na potrzeby odbiorcy

Techniki dla odbiorcy: rozwijanie umiejętności słuchania, wrażliwość na potrzeby nadawcy

Techniki dla nadawcy i odbiorcy: śledzenie losów informacji, regulacja przepływów informacji, zrozumienie bogactwa różnych środków przekazu