30063

ANALIZA ŁAŃCUCHA WARTOŚCI - to technika redukcji kosztów i kontroli oparta na badaniach wyrobu lub usługi w oparciu o analizę funkcji jakie ten wyrób lub usługa spełnia

•    Działalność firmy można podzielić na dwie grupy: działalność podstawowa i pomocnicza.

•    Działalność podstawowa ma na celu wytworzenie produktu, jego sprzedaż wraz z dostawą oraz usługi przed i po sprzedażne. Logistyka wewnętrzna zajmuje się działalnością firmy związaną z przygotowaniem produkcji. Logistyka zewnętrzna obejmuje służby związane z produktami, od icli wytworzenia do momentu dostarczenia klientowi.

•    Służy pomocnicze obejmują: infrastrukturę firmy czyli zarządzarue, planowanie, finanse, księgowość, (...), zarządzanie ludźmi, rozwój technologii oraz zakupy.

•    Jest to metoda analizy która pozwala spojrzeć na pracę każdego pracownika pod kontem wartości, którą generuje dla klienta.

Model Michael'a Portera, opublikowany w 1985 roku, jest analizą struktury potrzeb klienta z punktu widzenia producenta wyrobów. Wartość wytworzona, w modelu Portera, jest zdefiniowana jako kwota którą klient chce zapłacić za to co otrzymuje od dostawcy. Firma jest r entowna jeśli generowana przez nią w^rartość przekracza koszty jej wytworzenia.

Zgodnie z łańcuchem wartości Portera analiza pozycji konkurencyjnej firmy nie powinna być oparta na kosztach wytwarzania, tylko na ocenie wartości jaką firma oferuje klientowi. Dla firmy istotne jest zachowanie rówurow^agi pomiędzy wartością produktu, postrzeganą przez klienta, a zarządzaniem kosztami i kapitałem.

Podstawową myślą modelu jest wyodr ębnienie tych form działalności firmy, które kreują czystą war tość dla klienta. By móc w pełni ocenić wartość wytwarzaną przez firmę, stanowiącą źródło przewagi konkurencyjnej, należy przeanalizować wartość wytwarzaną przez poszczególne oddziały w firmie, wyodrębnione w modelu Podstawowym modelem do takiej oceny jest przedstawiony poniżej "łańcuch wartości".

WARTOŚĆ - można sprowadzić do ceny lub do kosztów,

•    wartość wymienna - cena ofercwana przez nabywcę