2839

wpływ, ale jest to ciągle ta sama osoba. Jak to ocenić? Czy wtedy wygląd może być wyróżnikiem? W zasadzie jest to dla wielu warunek konieczny i wystarczający zarazem. Może być oczywiście mylący - chirurgia plastyczna może dziś zdziałać "cuda".

Zmiany w otoczeniu firmy powodują czasem zmiany jedynie kosmetyczne w tożsamości, ale równie często są przyczyną drastycznych zmian. Czy są takie przykłady w polskiej rzeczywistości gospodarczej? Jeśli są, może tożsamość to coś, co wyróżnia firmę tu i teraz, bez większych konsekwencji na przyszłość. A może, w obliczu rosnącego chaosu informacyjnego, jedynie tożsamości firm są latarniami nad burzliwym morzem?

Dla jasności pojęć przedstawiam dyskusje na temat zakresu poieć -tożsamość i wizerunek.

TOŻSAMOŚĆ A WIZERUNEK FIRMY

Niniejsza analiza jest jednym z podrozdziałów pracy magisterskiej prowadzonej przez prof. M. Moszkowicza na Politechnice Wrocławskiej w 1997r. Jest ona próbą przedstawienia i uporządkowania rozlicznych definicji wymienionych w tytule pojęć.

Tożsamość

Wizerunek

Podsumowanie

TOŻSAMOŚĆ

Definicję tożsamości firmy wywieść można z filozofii. Przedsiębiorstwa działają dla ludzi i poprzez ludzi, tożsamość firmy zatem jest nową jakością powstałą na bazie kilku, kilkunastu czy kilkuset tysięcy "pojedynczych" ludzkich tożsamości. Czymże jest więc tożsamość człowieka? Jeśli stwierdza się tożsamość rzeczy lub sytuacji, to zakłada się ich pełną zgodność, niezależnie od płaszczyzny, na jakiej są rozpatrywane. Do tego stwierdzenia jako pierwsi krytycznie ustosunkowali się przedstawiciele idealizmu niemieckiego - Schelling i Hegel, którzy tożsamość pojmowali nie jako pozbawioną różnic tautologię A=A, lecz pojęcie zawierające w sobie odróżnienie, różnicę jako niezbędny, konstytutywny element. Według Hegla (1770 - 1831) tożsamość powstaje w procesie zmian, w toku wypracowania różnic i ich godzenia jako elementów szerszej całości. Tożsamość jest całością, która artykułuje występujące w niej różnice.

Obecnie (prawie dwa wieki później) psycholodzy i socjologowie potwierdzają wnioski Hegla, jedynie z tą różnicą, że ograniczają je do człowieka (wszak to ich obszar zainteresowań). "Tożsamość jest to zbiór samookreśleń, składający się z relewantnych cech i zaszeregować, za pomocą których jednostka opisuje własną osobę", czyli na tożsamość