34385

- Jak kierownik ocenia sam swoje zdolności przywódcze?

Czy istnieje zbieżność ocen pracowników i kierowników, i czego one dotyczą?

Hipoteza

W przedstawionym problemie badawczym zakłada się, że będą występować różnice pomiędzy ocenami zdolności przywódczych dokonanymi przez pracowników, a samooceną kierowników. Również celem badania jest udowodnienie, że kierownicy dokonują wyższej samooceny niż ich pracownicy.

1.3    Charakterystyka firmy

Badana firma jest spółką akcyjną, zajmującą się sprzedażą artykułów spożywczych. Firma działa na rynku stosunkowo niedługo, gdyż powstała w 1997 roku.

Głównymi celami tej firmy są:

maksymalizacja sprzedaży i doskonalenie jej form zapewnienie odpowiedniego poziomu usług optymalizacja kosztów

Spółka akcyjna posiada własne samochody dostawcze oraz nieruchomości o korzystnej lokalizacji. Jest skomputeryzowana, co ułatwia i usprawnia pracę personelu.

Kadra zatrudniona w spółce jest zdolna, ambitna, podnosząca swoje kwalifikacje.

Firma zatrudnia dziesięć osób:

dział administracji - jedna osoba dział obsługi klienta - dwie osoby dział sprzedaży - dwie osoby przedstawicieli handlowych - dwie osoby kierowców - dwie osoby magazyniera

Kwalifikacje zatrudnionych pracowników odpowiadają wymaganiom stanowisk przez nich zajmowanych.

1.4    Metody badań

W badaniach społecznych najczęściej wykorzystuje się metody: eksperymenty obserwacje wywiady ankiety

metody projekcyjne

Osiągnięcie celu badania wymaga prawidłowego zastosowania metod i technik badań. Trzeba mieć świadomość zalet i wad każdej z metod i technik badawczych. Najczęściej stosuje się kwestionariusz (ankiety, wywiady, obserwacje). Pytania w kwestionariuszu mogą mieć formę pytającą, oznajmującą, wskazującą. Stosuje się pytania otwarte, zamknięte i tzw. pytania półotwarte¹

pytania otwarte - polegają na samodzielnym formułowaniu odpowiedzi, dające jednocześnie respondentowi swobodę wypowiedzi, gdyż nie narzucają z góry żadnego wariantu

pytania zamknięte - zestaw możliwych odpowiedzi, z których respondent wybiera jedną pytania półotwarte - pytania zamknięte z ukrytym na kwestionariuszu odpowiedzi pytaniem otwartym.

W moim badaniu wybieram ankietę. Ankieta jest najbardziej powszechną i najczęściej stosowaną metodą gromadzenia informacji. „Ankieta jest metodą opartą na porozumiewaniu się za pośrednictwem pisemnego przekazu informacji"²

Ankietę dzielimy na:

2

1

* Z. Kędzior; K. Kracz „Badania marketingowe w praktyce" s. 98

2

Ibidem s. 90