40673

Nowa norma: ISO 19011:2002 r.(pierwsza norma zintegrowana- system jakości i środowiska)

Norma zawiera cztery rozdziały -Zasada auditowania -powiązania z normami auditu -kompetencja ustrojów -zasada udzielania praw auditu

nowa norma jest rozbudowana w obszarze kompetencje audytorów nadzorowanie kompetencji, oraz planowanie auditu, zarządzania programami auditu.

Zagadnienia zawarte w normie ISO19011

-    Rozdziały w prowadzające( pierwsze cztery)

-Rozdziały wykonawcze (Rozdział piąty)

-    działania wykonawcze

Zaczyna się planowaniem auditu, czyli zarządzania programami auditu, ponieważ od auditu oczekujemy, że zapewnią nam informacje bieżącą. Programowanie, zasady i odpowiedzialność auditu, monitorowanie i przegląd programu auditu.

-Realizacja auditu (Rozdział szósty)

Rozpoczęcie auditu- czyli ustalenie celu, zakresu auditu, dobór auditora wiodącego,

ustalenie okresu wykonalnością w jakim czasie),obszary nadzoru, nadzorowanie, co jest przedmiotem auditu. Kolejny krok to przegląd dokumentacji który auditowany przekazał np. księgi jakości, po etapie wstępnym(przygotowawczym) następuje określenie planu auditu, przygotowuje się dokumenty robocze,(formularze- zapisy o niezgodności). Spotkanie otwierające, komunikowanie się w czasie auditu, określenie kto będzie przewodnikiem auditu, , przegląd, realizacja auditu, zbieranie informacji rejestrowaniu czy są one prawdziwe, w końcowej części możemy przystąpić do ustalenia wyniku, wnioski końcowe, spotkanie zamykające gdzie możemy ustalić wynik auditu. Przechodzimy do następnego etapu auditu, przygotowanie raportów audytu, zwykle przygotowuje go, audytor wiodący, raport jest zatwierdzany przez osobę odpowiedzialną za program auditu, raport jest dostarczany osobą przewidzianymi klientowi zlecającemu proces auditu) i następuje zakończenie auditu.

W wyniku auditu są podejmowane działania po auditowe- działania korygujące, działania naprawcze.

-Kompetencja i ocena auditorów (Rozdział siódmy)

Mamy podane wymagania jaką wiedze mamy do wypełnienia, jakie wykształcenie, jakie doświadczenie, jakie cechy charakteru pozwalają aby być audytorem. Jak również mamy podane zasady utrzymywania i doskonalenie kompetencji. Bardzo ważnym elementem normy jest rozdział ocena auditora, czyli sposób działania, auditorów sfery, która zarządza auditami. Norma ISO 19011- jest to norma która zawiera wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania jakością i/lub zarządzania środowiskowego, są to wytyczne a nie wymagania, to znaczy że nie musimy tego stosować jest to tylko zalecenie, musimy się tylko stosować do tego co jest zawarte w normie ISO 9001- są to wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością on jest podstawową normą systemu