2. Rozkładać zadania na proste, powtarzalne, łatwe do przyuczenia operacje. 3. Ustanowić szczegółowe instrukcje i procedury robocze oraz sprawiedliwie wymuszać ich przestrzeganie. |
użyteczności i znaczenia. 2. Informować podwładnych o planach i wysłuchiwać ich zastrzeżeń. 3. Pozwalać podwładnemu na pewien zakres samokierowania i samokontroli w rutynowych sprawach. |
ludzkie. 2. Tworzyć środowisko, w którym każdy może wnieść wkład do granic swoich możliwości. 3. Zachęcać do pełnego uczestnictwa w ważnych sprawach. |
Oczekiwania: | ||
1. Ludzie mogą tolerować pracę, jeśli płaca jest przyzwoita. a szef sprawiedliwy. 2. Jeśli zadania są wystarczająco proste, a pracownicy ściśle kontrolowani. ich wydajność będzie zgodna z normami. |
1. Dzielenie się informacją z podwładnymi i angażowanie ich w podejmowanie rutynowych decyzji zadowoli ich podstawowe potrzeby przynależności i poczucia ważności. 2. Zaspokojenie tych potrzeb poprawi morale i zmniejszy opór wobec autorytetu formalnego - podwładni będą ..chętnie współpracować". |
1. Rozszerzenie wpływów, samokierowania i samokontroli podwładnych doprowadzi do zwiększenia efektywności operacji. 2. Zadowolenie z pracy może poprawić się jako ..uboczny produkt" wykorzystania przez podwładnych ich możliwości. |
Podejście od strony zasobów ludzkich. O ile przedstawiciele szkoły stosunków międzyludzkich byli przekonani, Ze złudzenie wkładu i współuczestnictwa wzmocni motywację, podejście od strony zasobów ludzkich zakłada, że sam udział ma wartość zarówno dla pracowników, jak i dla organizacji. Podejście to przyjmuje, że ludzie mają potrzebę uczestnictwa i są zdolni do udziału prawdziwego, a nie tylko pozornego. Zadaniem kierownictwa jest więc zachęcanie do współuczestnictwa i tworzenie środowiska pracy, które pozwala w pełni wykorzystać dostępne zasoby ludzkie. Ta właśnie filozofia jest wytyczną dla przeważającej części współczesnego myślenia na temat motywowania pracowników. Podejściu temu odpowiada tzw. model Z.
Punkty widzenia na motywację Warto dokonać przeglądu głównych teorii motywacji, ponieważ każdy teoretyczny punkt widzenia rzuca światło na to. jak motywacja wpływa na efektywność pracy. Podstawą rozróżnień są teorie treści, zajmujące się tym co się motywuje, oraz teorie procesu, koncentrujące się tym. jak się motywuje. Trzeci punkt widzenia - teorie wzmocnienia kładą nacisk na sposoby uczenia się zachowań.
Teoria treści. Podejście do motywowania od strony treści koncentruje się na pierwszej części procesu motywowania - na potrzebach i związanym z ich niezaspokojeniem poczuciu niedostatku. Dokładniej, podejście od strony treści i próbuje odpowiedzieć na