112226

Segmentacja rynku ubezpieczeń. Kryteria ważniejsze grupy klientów:

Segmentacja rynku- jest to podział na względnie jednorodne (homogeniczne) grupy klientów, różniące się między sobą reakcjami na dany produkt i inne instrumenty oddziaływania na rynek.Rynek ubezpieczeń jest bardzo zróżnicowany. Badania nie powiny dotyczyć rynku jako całości lecz należy dokonać selekcji. Seg wiąże się z tym aby uzyskać jednorodność podmiotów gospodarczych i osób fizycznych do których skierowany jest produkt ubezpieczeniowy. Kryteria; - kryteria geograficzne- kraj, województwo, miasto, wieś; kryteria demograficzne-wiek, pleć, zawód, religia, rasa, dochody.; kryteria psychograficzne: określające status kupującego (grupa społeczna, styl życia, hobby, osobowość; zachowania konsumenckie: określające proces zakupu. KRYTERIA SEG KLIENTÓW INSTYTUCJONALNYCH: -status prawny jednostki,- rodzaj prowadzonej działalności,- wielkość obrotów i zysku, -wielkość zatrudnienia, - położenie geograficzne, - postawa wobec ubezpieczenia. ETAPY SEG: 1. Badania marketingowe, 2. Analiza potrzeb nabywców, 3. Formułowanie kryterium, 4. Wybór rynku docelowego i strategii marketingowej. Zalety seg: - ułatwienie wyboru rynku docelowego, - możliwość dostosowania produktów do potrzeb nabywców, - efektywniejsze wydatkowanie środków finansowych przeznaczonych na aktywizacje w stosunku do określonych i znanych adresatów, -szybkie zauważenie zmian wdanym segmencie i podjęcie odpowiednich czynności, -wcześniejsze przygotowanie się do tych zmian, - określenie czasu wystąpienia wzmożonego popytu na produkty i usługi. STRATEGIE DOTARCIA DO RYNKU: 1. Nie zróżnicowana - nie różnicuje rynku na segmenty,klienci są traktowani tak samo, firma występuje na cały rynek z jedną ofertą masową dystrybucja, reklama.Zalety jej-oszczędność kosztów, niskie koszty reklamy, produkcji. 2. ZRÓŻNICOWANA-dzieli rynek na segmenty, działa w większości seg lecz opracowuje różne programy i produkty dla każdego segmentu, dywersyfikacja produktów, kanałów sprzedaży. 3. SKONCENTROWANA - wybiera się segment o jednorodnych potrzebach, przewagę konkurencyjną uzyskuje się przez specjalizację. ETAPY SEGMENTACH: 1. Szerokie zdefiniowanie rynku produktowego, 2. Sformułowanie listy potrzeb potencjalnych kliento, 3. Wstępne wyodrębnienie segmentów rynku, 4. Identyfikacja i usunięcie cech wspólnych. 5. Nazwanie wyodrębnionych seg rynku, 6. Dokonanie pogłębionej charakterystyki poszczególnych seg, 7. Określenie relatywnej wielkości segmentów.

17. Funkcja społeczna i ekonomiczna ubezp gospodarczych. 1/ kompensacja strat losowych, 2.funkcja prewencyjno-wychowawcza, 3. poczucie bezpieczeństwa, 4. ciągłość procesów gospodarczych; 5. gwarancja zasady rachunku ekonomicznego, -stymulacja wzrostu gospodarczego (kredyt-inwestycje); - rozwój eksportu; - ochrona bilansu płatniczego; -gwarancja rozwoju niebezpiecznych dziedzin działalności (lotnictwo, komunikacja drogowa, żegluga, energetyka jądrowa).