114695

4. Na czym polega benchmarking funkcjonalny?

Benchmarking funkcjonalny (ogólny) - polega na porównywaniu się pod względem funkcjonalnym, tzn. w ramach procedur, funkcji. Partnerem do porównań jest każdy z tych banków, który ma doskonałą opinie w dziedzinie stanowiącej przedmiot porównania. Zaletą tej metody jest łatwy dostęp do potrzebnych informacji oraz względnie wysokie prawdopodobieństwo odkrycia rozwiązań prawdziwie innowacyjnych. Z drugiej strony jest to metoda czasochłonna, przynosząca efekty dopiero po kilku latach. Jest to związane z trudnościami w znalezieniu właściwego partnera i z samym wdrożeniem tej formy benchmarkingiL Trzeba bowiem dostosować rozwiązania spoza branży, z firm o zupełnie innym charakterze i profilu działalności do naszych potrzeb i możliwości.

5. Podaj zalety i wady benchmarkingu bankowych procesów biznesowych.

Rodzaj benchmarkingu	Zalety	Wady
wewnętrzny	-łatwy dostęp do informacji	- zawężone pole badań
	- dobre wyniki w dywersyfikowanych firmach	- występowanie uprzedzeń w firmie
zewnętrzny (konkurencyjny)	- pozyskiwanie istotnych danych strategicznych	- trudny dostęp do informacji
	- porównywalność procesów i wyrobów	- zawężone pole badań do obszaru jednej branży
	- dokładność określenia pozycji na rynku
	- oddziaływanie na załogę
funkcjonalny	-    duży potencjał rozwiązań innowacyjnych poszukiwany w innych sektorach, branżach -    stymulowanie pomysłowości wśród załogi	-    duże trudności wdrożeniowe -    czasochłonność analiz