116780

zachowania, decyzje o zakupie i relacje, więc jego wpływ na markę może być naprawdę olbrzymi. Najlepszy przykład: ogromna i hiper - konkurencyjna amerykańska branża kart kredytowych, w której tak wielkie giganty jak Capital One i First USA stworzyły dosłownie z niczego ogromne marki, wykorzysmjąc jedynie direct mail i telemarketing.

Historia marketingu bezpośredniego jest odzwierciedleniem rozwoju społeczno -ekonomicznego świata. Ogromne zmiany w stylu życia stworzyły potrzebę dogodnego, oszczędzającego czas i pewnego sposobu robienia zakupów. Emancypacja i wzrastająca obecność kobiet na rynku pracy stanowią ważne czynniki tego rozwoju. Kobiety pracują zawodowo a ich dochody zwiększają budżet domowy. Przybywa również jednoosobowych gospodarstw domowych. Ograniczenia czasu w rodzinach, w których dwie osoby pracują doprowadziły do potrzeby robienia zakupów w domu i bez pośpiechu. W połączeniu z rozprzestrzenianiem się kart kredytowych, technologii komputerowych, intemetu, które zrewolucjonizowały komunikację pomiędzy nabywcą a sprzedawcą rozwój marketingu bezpośredniego był nieunikniony.

Marketing bezpośredni służy potrzebom tych, którzy nie mają łatwego dostępu do rynka Zakupy drogą wysyłkową czy telefoniczną dają okazję, która w przeciwnym razie byłaby niedostępna dla konsumentów wiejskich, osób starszych czy zniedołężniałych, czy też w jakikolwiek inny sposób związanych z domem. Osoby odizolowane sądzą, iż firmy, od których kupują regularnie znają zarówno ich, jak i ich potrzeby, podobnie jak było dawniej w przypadku właściciela lokalnego sklepiku. Marketing bezpośredni nie stanowi wyjątku w stosunku do podstawowych zasad biznesu. Długofalowy sukces w marketingu bezpośrednim związany jest z dwoma istotnymi elementami: umiejętnością zarządu reagowania na zmiany społeczno-ekonomiczne, oraz umiejęmością wprowadzenia programu marketingowego oraz strategii, które oferowałyby produkty i usługi satysfakcjonujące klientów uwzględniające ich zmieniające się zapotrzebowania, pragnienia i zainteresowania. Marketing bezpośredni oszczędza czas w tych zabieganych czasach.

Marketing bezpośrediu odgrywa strategiczną rolę w dotarciu do konsumenta. Reklama za pomocą odpowiedzi bezpośredniej może być przekazywana wieloma drogami: pocztą, w radio czy telewizji, telefonicznie, w formie druku, komputerowo lub wykorzystując inne środki interaktywne. Może też łączyć kilka z powyższych mediów. Odpowiedzią może być zamówienie, zapytanie, składka lub inne działanie. Marketing bezpośredni opiera się na bazach danych. Baza danych udostępnia wiadomości o aktualnych i potencjalnych klientach, o ich zainteresowaniach i potrzebach, co pozwala na bliższe

2