117190

Szumy:

-    semantyczne,

-    wewnętrzne - krótkotrwałe stanu organizmu i zachowania nadawcy (zmęczenie, stres, itp.), stereotypy,

-    zewnętrzne - błąd drukarski, awaria stacji nadawczej, natłok reklam itp.

Sprężenie zwrotne - odpowiedź odbiorcy na odebrany przekaz, wyraża jego reakcję.

Kontekst - zespół warunków, warunków których odbywa się komunikacja, są to następujące warunki:

-    psychologiczne - sposób wzajemnego postrzegania się uczestników procesu,

-    fizyczne - warunki materialne, techniczne, środowiskowe w jakich przebiega komunikacja,

-    historyczne - odwoływanie się nadawcy do zaszłości historycznych,

-    kulturowe - ogół wartości danej społeczności

-    czasowe - wskazuje na związek między procesem komunikacji a czasem, w którym przebiega.

Specyfika komunikacji marki:

-    cele komunikowania,

-    zakres komunikowania,

-    kierunek przekazu.

-    wielopoziomowość komunikowania,

-    skuteczność komunikowania,

-    promocja jest dialogiem między przedsiębiorstwem a kupującymi.

Podstawowe decyzje promocyjne:

-    sformułowanie celów promocyjnych,

-    określenie grup docelowych segmentów rynku,

-    wyznaczenie budżetu promocji,

-    utworzenie promotion - mix,

-    czas promocji,

-    ocena efektów.

Funkcje promocji:

-    komunikacja z otoczeniem.