przedsiębiorstwie i przysposabianego do uczestnictwa w marketingu zewnętrznym przedsiębiorstwa usługowego.
Wg & Mynarskiego - istota podejścia systemowego iest traktowane każdego obiektu badawczego juku UKŁADU wyodrębnionego i otoczenia i powiązanego z nim za pomocą węjść i wyjść lub i SYSTEMU składającego się z pewnej liczby elementów powiązanych ze sobą relacii (sprzężeń) i tworzących określoną całość.
1. przedsiębiorstwo traktowane jest jako jednorodny system złożony ze wzajemnie powiązanych części (podsystemów), w których spójne funkcjonowanie dopiero umożliwia działanie całości a także postrzeganie przedsiębiorstwa jako części szerszego środowiska zewnętrznego (nadsystemu),
2. akceptowanie znaczenia efektów synetgicznych a więc zwielokrotnienie łącznego stosowania wielu instrumentów marketingowych, większej wydajności i skuteczności współdziałającycli pionów.
3. uwidacznia wzajemne związki o charakterze sprzężeń zwrotnych między procesami realnymi i zarządzania zwiększając skuteczność kontroli strategicznej i taktyczno - operacyjnej z uwagi na dezagregacyjne możliwości uwzględniania tych procesów.
4 poprzez wprowadzenie pojęcia równowagi dynamicznej (homeostazy) tak w przekroju
zewnętrznym jak i wewnętrznym, a w obu tych przekrojach ujęć materialnych i regulacyjnych równowagi podejście systemowe ułatwia planowanie i osiąganie celów przedsiębiorstwa, tak np rynkowych jak i społecznych, a także skłania do precyzyjniejszej identyfikacji zasobów przedsiębiorstwa dla ich pozyskania i rozwoju, nie mówiąc o efektywniejszym użyciu na potrzeby realizacji tych celów.
5. podejście systemowe zapoczątkowało tworzenie się elastycznych mieszanych struktur organizacyjnych np. funkcjonalno - produktowych, macierzowych w miejsce sztywnych struktur liniowych i funkcjonalnych,
6. dzięki lepszemu rozeznaniu przez kierownictwo przedsiębiorstw jego otoczenia (rynkowego, konkurencyjnego, dalszego) a także własnych zasobów stworzono możliwości dla obniżenia poziomu ryzyka rynkowego a po części finansowego firm.
Obecnie poprzez ujęcie systemowe zarządzania marketingow ego należy rozumieć traktowanie tej odmiany zarządzania przedsiębiorstwem o orientacji marketingowej jako celowo zbudowanego systemu obejmującego: