Normy
• Nonny to standardy zachowania które grupa akceptuje i których oczekuje od swoich członków.
• Jeśli opinia danego członka grupy odbiega od zdania iimych członków, będzie on odczuwać silny nacisk na podporządkowane się grupie.
• Naciski grupowe mogą być negatywne kiedy tłumią nowe pomysły, ograniczają indywidualny wybór, skłaniają do niepożądanych działań.
• Naciski mogą być korzystne, bo grupy utrzymują możliwe do przewidzenia wzorce pracy, sprzyjają pracy zespołowej i chronią interesy indywidualne i grupowe.
Wielkość grupy
• Małe grupy wykonują zadania szybciej niż duże. Przy rozwiązywaniu problemu duże uzyskują lepsze wyniki niż małe.
• W miarę stopniowego zwiększania liczebności grupy maleje wkład poszczególnych jej członków' Rozproszenie odpowiedzialności zachęca poszczególne osoby do powolniejszej pracy.
Spoistość Łnrpy
• Spoistość to zakres, w jakim członkowie grupy są lojalni i zaangażowani wr sprawy grupy.
• Członkowie wybitnie spójnych grup dobrze ze sobą współpracują, wspierają się. obdarzają wzajenmym zaufaniem i skutecznie pracują nad osiągnięciem obranego celu.
• W grupie, w której brak spoistości, brak również wewnętrznej koordynacji, a jej członkowie zwykle nie udzielają sobie pełnego wsparcia: taka gmpa może mieć trudności z osiągnięciem wytyczonych celów.
Czynniki zwiększające spoistość grupy
• konkurencja nuędzygtupowa.
• osobiste przyciąganie.
• korzystna ocena.
• zgodność co do celów
• interakcje
Czynniki zmniejszające spoistość grupy
• wielkość grupy.
• niezgodność co do celów',
• wewnątrzgrupowa konkurencja.
• dominacja.
• niemiłe doświadczenia.
Rola i zadania lidera zespołu Lider:
- Kontroluje sposób. wr jaki zespół zmierza do osiągnięcia celu.
- Dba o odpowiedni skład zespołu - kontroluje zasoby ludzkie.
- Motywuje zespół do pracy.
- Wykorzystuje najlepsze cechy każdego członka zespołu.
- Reprezentuje swój zespół chroni go ..na zewnątrz". nagradza lub karci.
• Źródła autorytetu
- Wiedza - ktoś wie więcej niż ja, więcej potrafi wytłumaczyć, wie gdzie szukać wymaganych informacji, potrafi zainspirować do twórczej pracy.
- Umiejętności - ktoś potrafi zrobić coś czego ja nie potrafię, może nauczyć jak coś zrobić oraz czego należy unikać, może wykonać coś za nas. szczególnie coś czego me chcemy robić.
- Doświadczenie - element doświadczenia często przypisywany jest rue tyle osobom, które wszystko potrafią zrobić lepiej, ale mających za sobą wiele prób. dzięki którym wiedzą co realizować, a czego unikać.